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【大纪元5月10日讯】（大纪元记者苏泰安嘉义报导）有关嘉义市议会议员蔡永泉接受民众反应，于10日在嘉义市议会定期大会上发言，表示嘉义县公车处司机服务态度不善且出言轻蔑老人之事，希望市长出面主持公道之说。县公车处当天即时回应，指公车处已在调查这件事，如有不尊重乘客情事，公车处将会秉公处理对乘客服务不周人员。
市议员蔡永泉于10日表示，他听到一位近80岁老人抱怨表示，县公车处司机对他出言不逊； 另一位老者也说，公车处司机曾向他大言不惭的说：“要把你们载到山上丢掉”等言。蔡永泉闻后，觉得嘉义市人活得没有尊严，因此才于议会定期大会上，向市长表示要如何处理这件事，如果市长不置可否，他本人将呼吁市民不要再乘坐县公车，以维护一点小小市民的尊严。
对爆出这件服务态度问题，嘉义县公车处处长钟鸣时也提出声明， 表示公车处向来秉持以客为尊、以顾客为导向之服务理念，绝不容许同仁有不当行为影响嘉义县公车处形象，并已着即派员了解事情始末。
钟处长再次强调，公车处以敬老、爱幼、安全、准点为经营理念，也要求公车处同仁应遵守这项原则。并且希望民众如果碰到司机服务态度不好时，请记下车号及发生时间，公车处一经查明将会予以惩处。◇
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