诚信为本重服务 汉昇筹划“一条龙”

专访汉昇贷款-全州保险公司东主郑汉昇先生

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【大纪元6月24日讯】【大纪元记者泽霖费城报导】在费城亚奇街上的汉昇贷款公司应该算是一个老字号了﹐东主郑汉昇先生和妻子王善琳女士经营多年﹐事业有成。他们的这个生意自1989年开创﹐到1998年扩展到费城中国城﹐再到今天﹐18年来在大费城地区广结善缘﹐服务了众多华人和各界人士。

最近﹐得闻郑先生重新开拓﹑扩展进入保险业务。在六月初一个凉爽而美丽的下午﹐记者在郑汉昇先生公司的总部采访了他。

郑先生的父母是山东人﹐1949年大陆沦陷时﹐全家搬迁去了台湾﹐1952年去了香港﹐然后再回到台湾。在这种颠沛流离的生涯中﹐郑先生出生在台湾。长大之后﹐郑先生原准备成为一个工程师﹐他先在台北工业大学学习机械工程﹐后来到美国留学﹐在有名的威斯康辛大学完成了机械工程的硕士学位。毕业之后﹐他如愿成了一名机械工程师﹐在有一百多年历史﹑著名的工业卡车制造商麦克卡车公司(Mack Trucks)工作﹐开始了他美国梦的第一步。

在麦克卡车公司工作了四年之后﹐因为卡车行业生意不是很景气﹐作为工程师的薪水也不太见涨﹐他就想着另辟生意之路。在一个偶然机会﹐他接触了房地产贷款业﹐训练了几天之后﹐他决定开办一家贷款公司。1989年5月﹐在宾州的小镇阿伦城(Allentown)﹐他与妻子郑王善琳一起开业﹐走上了创业的不归路。

在他的人生和成长过程中﹐对他影响最大的﹐是他的父亲。据郑先生讲﹐他父亲是一个很实在的人﹐母亲也是一样。他们都是那种宁可被别人欺骗﹐也不会去骗别人的人。他们小的时候﹐家庭经济状况不是很好﹐爸爸是政府的公务员﹐只有固定的薪水。郑先生上小学时﹐全家人晚上只能挤在一间房子里。他还有一个弟弟﹑一个妹妹﹐还有一个年龄大了很多的姐姐﹐当年留在了山东。当年去台湾时﹐以为很快就会回来的呢﹐没想到一别就是几十年﹐真可谓世事无常。

郑先生的太太王善琳女士长袖善舞﹑乐善好施﹐在费城很有名气。据郑先生说﹐他们是在台湾认识的﹐他在美国上学时﹐善琳那时候还是大学生﹐后来他回到台湾他们结了婚﹐又一起回到了美国。他们有三个孩子﹐老大是领养了哥哥的儿子﹐今年23岁﹐刚从宾州州大毕业﹔19岁的二儿子目前在宾州州大读大一﹐他们还有一个10岁的女儿。孩子会继承家族的产业吗﹖郑先生笑了一笑﹐说他不知道。不上班的时候﹐郑先生说﹐他的爱好是看电视﹑打网球﹑或看书。

汉昇贷款从1989年开始创业﹐到今天已经18年了﹐生意一直不错。但是﹐受房地产目前不景气的影响﹐今年整个业界全面陷入低潮。去年夏天﹐他们就开拓业务进入房地产﹐雇佣了房地产经纪。今年夏天﹐他们又开始全州(All State)保险公司的业务﹐申请了执照。对郑先生来说﹐这一切都自然而然﹐没有太大的困难﹐也没有什么挑战﹐一切都很顺当。对房地产业的低潮﹐郑先生认为﹐今年不太好﹐但已经探到谷底了﹐年底会有所好转。

记者问﹐自己创业的好处和坏处在哪里呢﹖郑先生说﹐在公司里工作﹐压力会比较小﹐但发展空间也小。自己创业﹐要比较多的操心﹐操心员工薪水﹑公司开销﹑生意﹑外部的花费等等﹐要应付很多的压力﹐这是很难的。如何应付这些压力呢﹐郑先生说他是信神的﹐信仰会有所帮助﹐他每星期都去祈祷。

按说保险业现在已经非常饱和﹐为什么在这个时候加入呢﹖郑先生认为他们的优势是一条龙的服务﹐为已有的贷款客户提供住房和汽车保险﹐提供更广泛﹑全面的服务。从保险的角度看﹐每个经纪人能提供的保费都是一样的﹐那么应该如何竞争﹑取得客户呢。对此郑先生的答案是﹐全州的保费很有竞争力。他觉得﹐买汽车的时候﹐人们是不会说“给我一辆最便宜的车”的﹐那为什么买保险的时候﹐人们会说“给我最便宜的保险”呢﹖这是因为大家对保险服务的具体内容不太了解﹐人们需要看服务﹑理赔﹑服务的具体内容等一系列的东西。在索赔的时候﹐就能看出差别来了﹐而全州的服务被评为美国第一。

汉昇贷款与大陆还有其它业务联系。中国大陆有很多项目不容易取得贷款﹐利息也很高。汉昇帮他们在海外银行取得贷款﹐融资给中国的企业。融资的项目一般至少为两千万美元﹐包括能源﹑发电厂﹑高速公路﹑旅游景点等﹐汉昇从中取得佣金。

记者最后问到﹐在美国要事业成功﹐最重要的是什么。郑先生认为﹐就是“诚信”二字。因为如果没有诚信﹐最终客户会失去信任﹐就永远不会回来了。所以﹐诚信﹑诚实﹑永远是最重要的。(http://www.dajiyuan.com)

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