【大纪元4月14日讯】〔自由时报记者刘力仁、田瑞华／台北报导〕台湾有超过八成上网民众，约三百五十万用户租用中华电信ＡＤＳＬ宽频上网，但常有用户觉得上网速率变慢，近期许多网友批评ＡＤＳＬ无端被降速，下载速率甚至从8M被腰斩到只剩4M，指责中华电信ＡＤＳＬ用“奥步”赚黑心钱；中华电信坦承，受限于距离及环境，ＡＤＳＬ各种传输速率均不保证频宽，请消费者谅解。
消基会要求分级减少收费
消基会董事长程仁宏则质疑，中华电信明知某些用户上网速度会受距离或环境影响而变慢，应该优先改善速率，否则就应对用户分级减少收费，否则用户数持续增加，上网基础频宽却没同时增加或维持该有水准，等于坐享暴利；消基会将联同行政院消费者保护委员会，要求中华电信检讨改善这种片面订定的不公平条款。
近期部分网友纷纷质疑中华电信ＡＤＳＬ速率不稳、经常下降，网友“好手”就在网路上发表一篇“火大！ＡＤＳＬ 第三度被中华电信偷偷降速！”文章，痛骂三次被中华电信降速，请教中华电信客服，客服说“线没有插好”，他无法接受这种说法。
记者实测 8M速率降至5M
记者实地测试也发现，交通部记者室租用的是ADSL8M/640K，但记者分早中晚三种时段测试，不管何时，所谓8M速率，实际速率却均仅有5M，活生生少了3M，但月租费一毛都没有少。
中华电信工程师解释，如果用户仔细看服务契约，ＡＤＳＬ所有速率都不保证频宽，而且受距离与环境限制，2M速率少部分客户最高仅可达1.5M；1M少部分客户最高仅达512K，另8M及12M指的是2M-8M及2M-12M这个范围，并无欺骗消费者。
但网友认为，以中华电信HiNet“老客户方案”来说，8M/640K月租费（电路加网路费 )六一五元，2M/640K为四一六元，二者差了近二百元，有可能花六一五元，享受到的是四一六元的品质，觉得受骗。
ＮＣＣ：落差太大 有检讨必要
国家通讯传播委员会（ＮＣＣ )营运管理处表示，中华电信的说法，有其技术上的理由，但用户租用8Mbps及12Mbps，有可能出现2Mbps，落差范围实在太大，确实有检讨必要，最近中华电信送审调降上网费率，ＮＣＣ会一并了解，确定中华电信安装时完整测试，消费者得到充分资讯。（中华电信ＡＤＳＬ用户，要测试频宽，可上http://www.hinet.net/support/testspeed.html。 )
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