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求助
【大纪元9月11日报导】(中央社记者王淑芬高雄十一日电)不满施政、景气不佳都成为民众求助“1999高雄万事通”的原因，1999成立近五个月来，电话量倍增，市府研考会主委许立明表示，求助内容无奇不有，有人红单没钱缴、有人要跳河，虽让救援单位忙翻天，但他们很乐于民众把1999当做申诉与咨询的窗口。
高雄市1999万事通话务中心四月一日成立，五个月来，救助电话倍增，从四月份的八千一百七十六通，到八月份已增为两万零七百一十七通。许立明表示，除了民众善加利用求助电话之外，公共建设不够完善及民众生计受景气冲击等因素都是增加救援电话数量的因素。
许立明说，统计1999电话内容，有不少是反映建设不佳或是对政策不满，有人要求改善，也有人只是抱怨，甚至有人藉由1999抒发心中的不满。
许立明表示，为了让拨打电话的民众都能得到好的服务、意见抒发和咨询，话务人员都按捺情绪，为民众解惑或是协助。也有不少内容稀奇古怪的电话，让话务人员及救援单位感到棘手，甚至为了救援而人仰马翻。
许立明说，受到景气不佳的因素，有不少人是为钱所苦而求助1999，例如有位妈妈接获法院催缴未缴纳还被加计滞纳金的罚单新台币五千多元，要求1999协助处理，这位妈妈说，学校开学，孩子注册已用尽她所有积蓄，担心被通缉。
另一名有案在身的母亲担心被收押，孩子乏人照料，还有人因感情因素半夜酗酒求助1999，甚至有人打算跳爱河，也向1999抒发委屈等。
救助1999的电话内容琳琅满目，话务人员应接不暇，1999话务人员除了转介到救援单位，有时候还要亲自探询，非常忙碌。不过，许立明仍感谢民众来电，他说，1999乐于当市府与民众的对话窗口与救火队员。
