即使是法律问题咨询,在和有烦恼或心情悲伤的人面谈时,如果不能理解其身处的艰辛立场,往往会给对方造成伤害。
律师当中,似乎有人会对前来咨商者咆哮道“你为什么要做这么愚蠢的事呢!”。但是,这样的责备是不具任何意义的。面谈者本身也知道自己做了十分愚蠢的事所以才来寻求帮助的。
不应在他人伤口上洒盐,这是身为人的基本常识,不谨慎一点甚至还有可能招惹他人怨恨。
在金融机关服务时代养成的“站在对方立场思考的习惯”,在我当律师后还产生了另一个好处。
那就是,站在法官的立场思考。这对律师能否展现工作成果相当重要。这是我的无价之宝。
每一位法官都至少负责超过100件以上庞大数量的案件。为此,每天光是看许多的书面报告就已经是十分累人的作业。所以,给法官审阅的准备书状如果能够清楚阅读、内容简洁的话,绝对会带给法官好印象。虽然这本来就是理所当然的事,但我在刚开业之初,就已强烈意识到这一点的重要性。
在准备书状等资料时频繁换行、留白,文章内容冗长时附上“目次”等等,努力下工夫让法官容易阅读,绝不含糊怠惰。
托这个福,经常受到法官或对方律师称赞“你的文章很容易阅读呢”的社交客套话。想要判决胜利、或提出有利的判决时,站在法官立场书写容易阅读的书面报告,多少有加分作用在。
没有预约的拜访只会造成损失
可惜的是,这个世上不站在对方立场思考也就罢了,还一副我行我素的人着实不少。短期而言,对自私的人或许有利,但从长期观点看来,那会造成极大的损失。
如果站在对方立场思考的话,对方因此对自己抱有好感,产生有所〝回报〞的可能性。不仅自身评价变好,也会从许多人那里得到工作机会。但是偏偏就有人眼睁睁看着机会从身边溜走,这种人很多,不是吗?
“有重要事情需登门拜访时,一定要事先预约”
这是身为社会人的常识,但是似乎许多商务人员(特别是银行行员和公务员),没有好好遵守这个原则的人很多。其实,我自己在年轻时没有事先预约就登门拜访的情形也有过好几次(也带过上司一起去),现在我深深反省。仔细想想,如果不厌烦事先预约的话,或许可以得到更多工作机会吧……。
现在的我会深深反省自己没有事先预约就登门拜访,是当了律师之后,自己遭遇到同样事情开始。
比方说巨额破产案件等等,成为申请破产的当事者之代理律师时,银行行员和公务员常突如其来登门拜访。所以,被时间猛烈追赶下已经很忙的我还要一直回答问题,这般困扰的经验我有过无数次。
多少站在对方立场思考的话,至少也会事先打一通电话,这是很普通的。还是说,他们是这么想的呢?
“因为你是破产申请人的代理律师,把你当作是负债累累的债务人般对待,不用太客气也无所谓!”@
摘自 《工作,要用对方法》 商周出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)