【大纪元4月7日讯】加州高速公路巡警（California Highway Patrol）本周发布的数字显示，由于在邻近的湾区高速公路上通过手机打来的大量电话，金门大桥高速公路巡警处理中心对911电话的反应时间在加州各911接线中心中是最长的。目前已启动一项计划是否应该将部分电话分派至附近的当地执法机构处理。
目前加州高速公路巡警处理来自高速公路上及邻近高速公路地带拨打的911电话，高速公路巡警亦帮助一些无法处理辖区内无线紧急电话的本地司法辖区，这样的辖区在湾区有13个，例如奥克兰和湾区捷运警察局。
今年的头两个月，负责湾区所有9个郡的CHP处理中心收到了238,895个电话，是加州最多的。二月的数据显示35.5%的电话需要超过20秒来回应，也是整个州内等待时间最长的。CHP的女发言人Fran Clader表示，57.5%的电话在10秒内得到回应。10秒钟的时间大概相当于3下振铃声。
处理中心负责人表示，过去一二十年中手机的出现改变了处理中心处理公路上紧急电话的方式。无线电话出现以前，一个事件你可能只收到一个或两个电话，无线电话出台以后，对于高速上的一个事故或火灾，可能开车经过的每个人都会打来电话。
关于能否将一些无线电话分派到当地执法部门的研究已经展开，该项目正对911电话的数据绘图，以找到大部分打到CHP的电话最后被接收的当地执法机构。如果CHP收到的来自某地的电话至少85%归属当地机构管辖，CHP将同意将这些电话直接转到当地机构。
CHP的女发言人Clader表示，二月的电话回应比正常的高是因为CHP正处在没有XMU过滤系统的90天试验期内。XMU过滤系统会将怀疑打错或不属911的电话过滤掉。CHP提请湾区居民注意周三开始的全国911教育月，旨在“教育人们不要打无关紧要的电话”，“911是为生死关头的紧急情况所用”。联邦参议院2008通过一项决议，将每年四月定为全国911教育月。提出决议的前参议员Hillary Clinton在决议被通过后表示，在紧急情况下，懂得如何正确的使用911意味着生和死的区别。有效的911教育将挽救生命，以保持我们的社区安全。
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