365天简易工作术(4)

在星期五的晚上确认下星期的行程

原尻淳一、小山龙介

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我的个性是那种不太会为事情烦恼的类型,但是在工作上,我还是有因为过度担心隔天工作而失眠的经验。而“担心”,就是我们囤积压力的来源,这也会使我们在构思上产生负面效果。

为什么我们会如此操心?到底有没有能消除不安的方法?为了实行减轻我们心里负担的“消灭不安行动”,要养成“在适当时间做日程表确认”的习惯。

假设有人是在星期一确认当周行程,另一人是在上周的星期五确认下一周行程。在星期一确认行程的人,因为是当周已经开始才在做确认,万一有什么紧急事情发生,是无法及时做任何补救动作,而且在周休二日期间还会一直担心“万一发生什么事耽误到行程怎么办?”,也没办法放心好好休息。

相较之下,在上星期五就做好确认工作的人,则是可以好好享受周休二日的假期,万一发生突发事件也可以利用休假时间做补救动作。

而每天的行程确认工作也是如此,不是早上才来做确认,而是要在前一晚就做确认工作。这么一来就能很安心地入睡,如果还是有些许不安,可以隔天提早一点起床再做一次确认工作。虽然这个想法相当单纯,但会真正这样实行的人却是少之又少。

重点就在即早看清风险所在,早点看清敌方的剑首,知道如何闪躲及攻击,这么一来面对敌方就一点也不恐怖。但在确认行程时,如发现无法作补救时,理所当然会产生不安全感,为了消除这分不安感,必须要在发生紧急事件的第一时间进行修补动作,全盘掌握日程表的走向,而这个确认动作最佳的时间分别是星期五的晚上及前一天的晚上。

没有压力的周末

确认下一周的行程

做好万全准备

迎接新的一周

灵活运用日程表

身边事务繁忙的时候,行程往往都是以分为单位在进行,这个时候如果没有多规划一些“闲暇时间”来做为缓冲,要是突然发生紧急状况,可是会使我们的行程出现大混乱。

我的做法是将预定开会时间在行程表上多设定三十分钟。一小时的会议在行程表上拉长为一个半小时,这么一来就算会议时间延长也不必担心,因为有充裕的对应时间,在预定时间内结束的话,也可以提早来进行其他工作。

如果需要外出,也要事先预估塞车时间,准备至少十五分钟的缓冲时间。事先规划出充分的缓冲时间就是让自己的行程安排更加上手的重点所在,这也是“灵活运用日程表”的方法。

以电脑来管理日程表,往往会想塞满能够写进去的事项,但在这个时候需要冷静下来做些退让,因为即使自己能够在时间内完成,其他人和自己可能不一样,这么一来就会使得行程大乱。

所以要有对应方法来解决这样的不确定性,而这里的做法也是准备多余的缓冲时间。这在项目管理过程中称做缓冲,需要事先准备三个缓冲(项目缓冲、资源缓冲、汇合缓冲)。

在项目缓冲中,不管事情是如何发生都一定会有相互对应的缓冲,以之前举过的例子来做说明,将预定会议时间多设定三十分钟就是这里所谓的项目缓冲。

而汇合缓冲指的就是整个事情的作业路线(在项目管理中称为关键路径),同时进行的其他作业活动的缓冲,譬如自己参加其他人举办的会议而迟到等,事先预想自己的行为会导致他人的作业行动延迟的情形。资源缓冲则是指在紧急时刻,要有足够的人、事物、金钱来作准备这件事。

一件事必须具备的3种缓冲方式

项目缓冲 空档时间

汇合缓冲 空档时间

资源缓冲 足够的人、事物、金钱

这就是所谓“制造空档”来管理日程表的方式。这样的做法能排除不安来源,而且能更集中精神在原本正要进行的构思活动上。和星期五确认日程表的做法一样,是一个创意高手不可或缺的习惯。@

摘 自 《创意工作秘技》 商周出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)

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