穿着整齐、注重完美，趁人不注意时，会偷偷把衣服褶痕拍平，或把头发拨直。
随身携带纸、笔、PDA，以便抄下别人说话时的重点。
走路时，常因想某件事情，忽略当下的情况，像是过马路忘了看来车。
听人说话时，神情专注、拳头紧握，或托着下巴、摸眼镜，这代表着正在思考，但动作不会太大。
喜欢问“为什么”，会在别人的回答里，不断寻找新问题。
对数字、记录非常敏锐，能随口说出一连串朋友的手机号码，或喜爱球员的历年成绩。
爱看手表、手机，对时间有焦虑感。
逻辑型面对销售人员时的特性
理智大于情感，他们精确思考，必定要满足所有疑问才会购买，过多的奉承并不管用，诉之以理比动之以情容易。
主观性强，但态度不强硬，心中渴望销售人员能认同他们的思惟和与价值观。
讨厌销售人员时，便努力挑出对方毛病，举出明确事例，让对方站不住脚。
如果对某样产品感兴趣，必定在各方面问到底，直到满意为止。
思虑严密，有辩论家的特质，常耗费时间，争论某个不重要的话题。
销售人员提到数字部分时，他们会拿出计算机或纸笔，确认对方没有算错金额，对预算有清楚的界限。
销售有如进行一场球赛，如果能了解对方特质，采用适当的策略，就能直攻对方心坎，获得漂亮的业绩。
金克拉曾经推销过厨房成套设备，其中最主要的产品就是锅子。有一天他碰上一个客户，客户听完价格皱了皱眉：“价格太贵了。”
“您觉得比您期望的贵了多少呢？”
“大概一百五十美金吧！”
这时，金克拉先把这个价格写下来，然后问：“您觉得这个锅子可以用几年？”
“不知道，十五、二十年吧……”
“那我以最短的十年保用期来说，这表示用这个锅子，每年比您预计的贵十五美金没错吧？”
客户点点头。
“所以每个月是一美元二十五美分。”他把算式一一写下，“您家里一天大概要做两顿饭吧？”
“差不多。”
“所以一个月大概要煮六十顿饭，这样算下来，您一顿饭还贵不到两美分，却可以享受更高的品质并保留食物美味呢！而且，这还是以最短的保用期来看，如果这个锅子使用十五年甚至二十年……这是您一开始预期的……您可就赚到了呢！”
这类顾客头脑清晰、思虑周延，如果不能提供满意的解说或答案，他们势必会追问下去。和理性挂帅的顾客互动，除了要有足够的耐心，还要懂得以退为进，先支持他们的论点，再委婉说明自己立场，情况就会不同。@待续…
摘 自 《绝对成交的关键字话术》 智言馆 提供 (http://www.dajiyuan.com)
