[大紀元2月2日電]
卡塞爾大學心理學家埃爾克‧德林－塞佩爾介紹說，上述能力指的就是人們常說的“情商”。他強調，人們在工作中遇到的矛盾与難題僅靠分析有時并不能得到解決，而是更多地需要通過交流感情、設身處地為他人著想和理解對方等方式來處理。情商較高的人往往能夠更好地處理复雜難題。
情商在人們的工作与生活中的作用已逐漸得到認識，卡塞爾大學專門就此進行了為期兩年的研究。研究工作的第一步是向５００人進行有關他們情感的調查，了解他們處理与解決問題的能力。研究結果表明，情感高度敏感的人能夠較好地解決問題。不過迄今為止，科學家們在研究中沒有發現男女之間在這方面的能力有差別，只不過女人的情感更加細致。
