為何西方企業愛用年輕退伍軍官?

唐浩

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睽諸古今中外,「領導力」向來是備受矚目的個人特質與才能,舉凡政治、商界、軍事、運動、企業管理、教育等領域,無不重視領導力的追尋與養成。

登入全球最大的亞瑪遜(Amazon)網路書店一查,光書名裡頭含有「領導力」(leadership)一詞的書便超過6萬5千本,領導力的重要性,可見一斑。

然而,優秀人才易尋,傑出領導人難覓,具備頂級領導力的人才更有如鳳毛麟角;即便有意培植,也往往需要耗上多年光陰才能養成。

因此,需才孔急的西方企業界,遂而將獵才目標轉向以領導統御為專業職涯的退伍軍官。這些退伍軍官,年歲、階級不等,卻為企業界帶來一批「現成的領導力」。

以全球最大零售商沃爾瑪(Wal-Mart)為例,隨著近年穩定成長,展店行動不斷,卻也因此缺乏年輕的管理人才。

早在2008年春天,他們便決定舉辦一項人才招募計畫,專門延攬近期內帶過部隊的年輕中尉、上尉軍官。沃爾瑪在4個月內招募150多個年輕軍官,再將他們分配與各分店經理搭檔,學習零售經營。到了秋天,沃爾瑪便喜出望外地發現:他們挖到了人才金礦。

隨後,包括家得寶(Home Depot)、AT&T、美國銀行(Bank of America)、默克藥廠(Merck)等知名企業也紛紛跟進。為什麼企業愛用退伍軍官?

首先,是退伍軍官在領導力上已經受過充分訓練,轉到職場便可立即實戰應用,企業只需再教導他們關於商業上的經營知識即可。

其次,優秀的企業領導人,是以創造公司價值為首要目標,而非追求個人價值。而部隊裡的領導統御訓練,首重團體生活與團隊合作,在那些訓練有素的專業軍官眼中,設法領導團隊完成上級交付的任務是第一順位,其次是確保團隊與同袍的安全及利益,最後才考慮到自己。

第三,在戰場上,優異的軍官往往具有「迅速整備、果決判斷、快速回應」的能力。著名的美國海軍陸戰隊「70%」守則提到,當你取得70%的資料、完成 70%的分析,同時你有70%的直覺或勇氣認同前二者,那麼就儘管下決定並付諸行動。

在戰場的軍事訓練下,不容許領導者有太多的時間躊躇猶豫,卻也不容許領導者因為魯莽草率而造成損傷,因此領導者必須能快速掌握一定的資訊、進行冷靜分析後,在最短時間內做下決策、展開行動,避免錯失良機或造成損失。

第四,領導經驗豐富的優秀軍官,往往也具備相當程度的談判協調能力,可以較佳地臨機應變、應對進退,做出最符合團隊安全與利益的談判協商。這些軍事專業特質,都是吸引企業主管青睞的關鍵因素。@

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