在羅伯特與瑪莉的對話中，他們談到參加課程的原因，過去參與這類運動的經驗、俱樂部的工作人員、休息室的食物以及最後約好下一次的碰面。
在交談的整個過程中，藉由彼此所透露的額外資訊，還可以提出一些問題以及評論，讓對話延續更久的時間：
你認為這裡的設備如何？
你在這裡上課很久了嗎？
你還在這裡上了其他任何課程嗎？
你住在這附近嗎？
你在那兒上班呢？
你知道這附近是否有不錯的餐廳嗎？
你有其它壁球球友嗎？
你從事什麼工作？
休閒時候你都做些什麼安排呢？
你願意哪天一起出來打球嗎？
關鍵二：找出對方生活中的重要事件
關心重要議題
戴爾．卡內基在《人性的弱點》（How To Win Friends and Influence People）一書中曾說過，如果你能發現某人生命中的大事，溝通就不會成為問題。」Hot Buttons」在電腦用語中所指的是快速連結功能鍵，而在溝通領域裡，指的則是「重要關注議題」，能讓你與對方都感到很有興趣的議題，並且激起熱烈交談的熱情與意願。
這類話題通常能夠讓你及說話的對象真正地融入話題中，而且可以持續一段時間。
它可以是有關工作、嗜好、職業目標、即將來臨的旅行、運動、社會奉獻、甚至是性話題等。它可以是一輩子的興趣、迷戀或是現階段的瘋迷，只要能夠開啟你的頻道，什麼話題都可以談。
及早發掘對方的重要關注議題是很重要的。因為這是讓對話持續進行的豐富素材。愈早發現對方的重要關注議題，同時也透露自己所關心的話題給對方。
這樣將使得你們的交談愈具有活力與激勵作用。你們可能會進一步發現，原來你們正分享著彼此的重要經驗。
提出問題的目的之一，也是在發掘對方所關心的重要議題。當你瞭解對方關心的議題時，你便知道如何開啟對方的溝通頻道，知道何者是對方認為重要的，包括對方怎麼分配時間、金錢、精力等，也就是價值觀。
這些都是豐富的溝通題材，也讓你對所交談的對象有更深入的認識。
除此之外，也可以再進一步探索共同的目標、經驗及想法。人們常會想要討論彼此都感興趣的話題。
既然我們都擁有共同的興趣，找到對方特別關注的議題，相形之下就變得很重要。
當你發現有人和你所關注類似的議題時，你一定可以查覺對方是否願意與你分享，而這往往就是建立友誼的開端。@(待續)
摘編自 《第一次聊天就麻吉！：揮別社交恐懼症，自然結交新朋友的初見面說話術》大寫出版 提供 (http://www.dajiyuan.com)
