【大紀元4月7日訊】〔自由時報記者丁偉杰、李文儀／綜合報導〕沒買車票，就不能進入高鐵月台？錯！未發售月台票的高鐵，其實是可以出示身分證、健保卡等證件，在登記個人基本資料後，取得「付費區通行證」，就可進到月台，不過，高鐵從未主動告知。
高鐵月台鮮少看到送行者，主要是絕大多數的人不知道如果有送行、接客或幫忙搬運行李需要，可以換證進入月台。民眾蘇小姐說，過去想接送老人家，都不知道可以換證到月台幫忙，高鐵沒有相關公告，「很可惡」。
台灣高鐵指出，若民眾要進月台接送，可向服務台申請，沒有特別標示，是因旅客只要有特殊需求，都可洽服務台解決。
高鐵未發售月台票，主要考量是遏止逃票。至於民眾停留月台時間，高鐵雖未明確規定，但會有站務人員加以提醒，若是蓄意逃票上車，列車長雖然不會逐一對旅客查票，但要出站，得經過收票閘門出口，高鐵在出口處也都有服務人員站崗。
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