教官的祕訣

凌茜

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用不同角度看事情,才更有機會找到精準又正確的方法。

──佚名

有位高中的教官非常煩惱,因為學生放學後,總喜歡一群人聚集在附近的網咖打電動,還在網咖的騎樓下聊天,甚至偷偷抽菸。

雖然教官每天來抓人,但這樣下去總不是辦法,於是教官來找網咖老闆商量,希望他能幫忙勸阻學生不要再來。

沒想到網咖老闆竟也是一肚子苦水:「我們這家店原本大多都是上班族客人,趁著午休時間來這裡吃中飯,順便上網放鬆一下。自從你們的學生跑來,上班族客人覺得店裡變得太吵雜,都不再光顧,害我們的生意掉了好幾成。我巴不得他們不要來,可是無論怎麼說,他們也不肯聽,我能怎麼辦?」老闆跟教官抱怨,教官也想不出辦法。

回家後,他跟太太提起他的煩惱,太太沉思了一會,突然想出個好辦法,第二天,教官來到網咖,要老闆配合他的計畫……

網咖老闆換掉店裡原本播放的流行音樂,改為莫札特、巴哈的古典樂,然後撤掉店裡的冰箱,一律只賣熱茶和養生飲料,並且吩咐店員將騎樓裡停放的摩托車全部都清走,每天早晚都必須將騎樓打掃得乾乾淨淨,並且在店門口擺置公益單位的募捐箱。

當學生又來到網咖,很快就覺得這裡一點都不酷,口渴想買杯飲料,卻只有滾燙的熱茶,站累了沒有地方可以靠,店裡的氣氛也和他們格格不入。

教官又在學校設置了休息區和自動販賣機,讓學生們有個可以聚會的場所,於是學生慢慢的減少來店的次數,網咖的生意恢復正常,教官也不必再為了逮學生而傷腦筋。

老闆稱讚教官:「還是您腦筋動得快,之前怎麼好說歹說都沒用,沒想到使出這一招,他們卻自動不來了!」

「我本來也沒想到。」教官回答:「是太太的話提醒了我,既然吵鬧是造成上班族顧客不再光顧的原因,那麼我們就反其道而行,只要將環境改變,變成青少年不感興趣的場所,自然能解決問題。」

老闆聽了笑道:「與其勉強別人來配合自己,做他不願意的事,不如站在對方的立場思考,怎麼做才能達到雙方都要的結果!」

心靈小語

朋友的小孩非常討厭吃蔬菜,父母好說歹罵,孩子就是不吃。

最後這問題卻被阿嬤輕易解決,原來孩子想當「太空人」,阿嬤告訴孩子,身高不到標準是不能當太空人的,而吃青菜會長高,為了願望,孩子乖乖的吞下蔬菜。

與人溝通時,如果我們只是強迫對方配合自己的想法,結果通常是兩敗俱傷,找出彼此的共通需求,才是雙贏的作法。@

摘編自 《當你不能享受孤寂,你注定無路可去:讓你在孤寂中,發現真愛與自己的66個小故事 》人本自然文化事業有限公司提供

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