【大紀元2012年10月31日訊】〈大紀元記者趙秀麗台灣台北報導〉為落實病人安全、提升「以病人為中心」的醫療服務品質，新北市政府衛生局首度邀請臺北醫療區域網絡的各家醫院，以「角色扮演」的方式讓醫院主 管體驗病人在院接受醫療的流程。包含臺大、亞東等醫學中心，以及新北市立聯合醫院的院長、副院長，都卸下白袍的權威，體驗病人的焦慮與恐懼。
此次共有11家區域級教學醫院，包含醫學中心醫院的熱烈迴響，幾乎都是副院長層級以上的高階主管，跳下來扮演病人接受「自家人」的醫療服務，經拍攝成影片參加比賽，共計特優3名、優等3名及4名佳作。
得到特優的亞東醫院院長朱樹勳則率領副院長林佐武、鄭國祥扮演獨居老人、骨折病人的身分，並真的接受打針、抽血、上石膏等醫療行為，以體驗病 人的痛、不便及恐懼。也是特優、扮演聾啞病人的臺大醫院副院長洪冠予說，在無聲的世界中，醫護人員一個善意的微笑、眼神，都可以緩解病人的焦慮。
同樣特優的尚有永和耕莘醫院，由副院長鄒繼群飾演因車禍右小腿骨折患，由急診緊急手術後安排住院。
通過角色扮演，改善醫病關係，進而修正制度、環境及提升包容心，達到醫病共創安全的醫療環境。亞東醫院院長朱樹勳說，病床與設備，只會使醫院變龐大，只有愛心可以使醫療變偉大。
優等的有八里療養院、新北市立聯合醫院及新店耕莘醫院。佳作則有署立臺北醫院、淡水馬偕及國泰及雙和醫院。
衛生局表示，透由此次活動，可看出各醫院展現安全環境改善之決心與能力，並規劃將此體驗活動成果及活動模式推展到臺北醫療區域網絡之各縣市，藉以達到網絡內資源分享及互相學習之成效，以期臺北區醫療網內各縣市醫療院所共同提升醫療品質及建構病人安 全之環境。
（責任編輯：陳玟琦）
