專家:居家工作者應警惕的10項小節

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【大紀元2012年05月25日訊】(大紀元記者吳英編譯報導)美國居家工作者有增加的趨勢,據統計,目前有280萬人在家工作,還有2到3千萬人每週在家工作至少一天。對此,專家提出10項在家工作應注意的小細節,或能幫助居家工作者提升專業。

據《富比世》(Forbes)雜誌報導,居家工作可以省去通勤、茶水間的閒話、同僚間的爭鬥、衣著打扮等麻煩,但專家建議,不論是全時或部分工時的居家工作者,仍應維持專業形象,以免養成不良的工作習性。

專家說,人們多半認為,關了門或躲在計算機後面,就可以拋去很多的麻煩,但現實是,專業的要求還是相當重要,無論是使用手機電子郵件、Skype、或視頻會議,因為通信設備那一端的人會感受到你的專業。以下列舉10項專家警惕在家工作者應注意的細節:

1.面帶微笑

首先專家提醒要記得微笑。不管對方有沒有看到,在使用電子通信設備或撰寫書面報告時,都要記得面帶微笑,因為笑容會反應在語言或文字,對方會感受到愉悅,過於嚴肅的面孔,總是會讓人不舒服。

2.注意衣著

居家工作的穿著打扮不要與出外工作有任何差異,這有助於使你看起來更專業,也會使人更有信心。專家特別建議,不要穿著橙色襯衫(因為會看起來像在監獄),當然,如果只想打扮上半身,切記不要在重要電話或視頻會議時站起來。

3.保持良好姿勢

居家工作容易懶散,進而養成不良姿勢。專家建議,即便在線上討論工作時,也要注意肢體語言,因為人們會感受到你的態度及專業。不良姿勢傳達出來的信息是無聊及態度不好,會使人感覺到你是失敗者。

4.勿淪為恐怖分子

專家說,在Skype視頻討論工作時,特別要注意儀容、簡報方式、背景等小節,稍不注意就會讓人看起來像恐怖分子。有時可能是隨性的簡報,或者不恰當的背景,例如散落在椅子上的內衣、位置剛好在頭頂的植栽、室內煙霧瀰漫等。

5.注意身邊物品

注意你所使用的物品,它們可能會讓你在鏡頭前出糗或麻煩找上門。這有可能是害你滑倒的小東西,或者讓你看起來像是愛好杯中物的啤酒馬克杯。

6.電子郵件中勿陳述負面內容

對於電子郵件的發送,專家建議切忌在電子郵件陳述負面的內容,特別是拒絕、無法答應的內容或者澄清事情,最好是先以電話方式溝通。

7.電子郵件勿淪為長篇大論

在使用電子郵件時,專家說切忌太冗長的內容。對於客戶、員工或同事的任何請求,最好是清楚地陳述在一個電子郵件,不要散在不同的電子郵件,這樣可以幫助對方執行請求,以及方便自己追蹤事情的進度。

8.避免噪音

專家表示,在家工作很容易對周遭的噪音變得麻木,例如犬吠聲、剪草機、小孩吵鬧等,一切都如此理所當然。但是,對於另一端的人,他們會聽到且感到不耐煩,從而產生不信任感。專家建議,除了儘可能避免噪音的出現外,還可以適時化解,例如,當有犬吠聲時,你可以對另一端的人說:「連我的狗都有意見呢!」

9.著重社交禮儀

在家工作者可能因為離群索居而忘了應有的社交禮儀,專家說這是很大的錯誤。因此對於任何的線上溝通,切記以符合社交禮儀的方式作為開場白,例如在電子郵件的起頭先問候對方,如家人如何、最近有無休假等等。

10.並非獨自工作,勿公私不分

另外,在家工作者很容易產生「現在只有我一個人」的感覺,因此會同時公私事一起做,進而養成不好的工作習性。專家建議,在家工作一定要維持應有的工作專業,不論是否有人在看。否則日子一久,一定會變得工作渙散。◇

(責任編輯:陳俊村)

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