【大紀元2013年04月23日訊】（大紀元記者秦飛編譯報導）目前中國遊客在海外旅遊時的花費高於其它國家的遊客，美國旅遊業正逐漸學會如何吸引這些人。
《時代》雜誌報導，據聯合國世界旅遊組織（U.N. World Tourism Organization）近日公布的一份報告，２０１２年中國遊客在海外旅遊時共花費了１０２０億美元，比２０１１年增加了４０％以上。２０１１年在海外旅遊的中國人數量為８０００多萬，首次超過了德國。這些數據自２０００年以來一直在穩步增長，當時有１０００萬中國人前往海外旅遊。
這一顯著的增長已促使美國旅遊業，從旅館至餐館至購物中心，都在適應中國遊客的大量湧入。
旅館業可能是服務最週到的。據《今日美國》（USA Today）報導，萬豪酒店（Marriott）已在中國派駐了20名銷售代表，並向美國員工教授基本中文，例如你好和謝謝等。紐約市的萬豪馬奎斯酒店（Marriott Marquis）甚至把44樓的房間號換了，因為「4」在亞洲文化中被認為是不吉祥的。
希爾頓酒店（Hilton）經常把代表派往中國與企業旅遊規劃人見面，而且開始設立了一項「中國顧客計劃」，僱用母語是中文的員工。公司在其63家酒店中推出了中餐，將柑橘做為擺飾（被認為是吉祥的象徵）。
同時，據《今日美國》報導，旗下擁有喜來登（Sheraton）、威斯汀（Westin）和W酒店（W hotels）的喜達屋公司（Starwood）也修改了其設施和服務：房內設有茶壺、拖鞋、翻譯成中文的菜單和歡迎說明書，提供現場翻譯服務，喜達屋旗下很多酒店也提供了粥麵等休閑食品。
美國各州也試圖用各種方法吸引中國遊客。據《BBC新聞》報導，麻薩諸塞州旅行和旅遊辦事處（Massachusetts Office of Travel and Tourism）舉辦了一個專題討論會，提供了如何迎合中國遊客的諮詢服務，加州推出了名為「中國準備」（China Ready）的項目，包括一套幫助州內企業為這些遊客服務以及瞭解他們所需的學習工具。
隨著美國企業開始適應這一轉變，他們不得不面對美國不再是中國遊客第一目的地的現實。很多歐洲國家已在中國推廣更長時間。南卡羅來納大學（University of South Carolina）的教授羅伯特‧李（Robert Li）對《今日美國》說，來自上海的遊客現在寧願去法國旅遊，而不是美國。
中國遊客個人習慣招批評
《CNN》的康諾利（Ed Connolly）收集了網友對中國遊客的評論：「基本上準備好大聲談話，付小費時很小氣，騙人的行為和插隊。對任何曾去亞洲，特別是曾去中國旅遊的人來說，你太瞭解我所說的了。中國人很粗魯，不體貼。你認為我太自以為是嗎？在中國待一週再來找我。」
網友ptran281寫道：「作為父母是中國人的加拿大公民….我只能說我無法忍受中國遊客！有個詞叫排隊等候。當我提醒他們排隊時，他們反說我是假中國人。」
Iamjustin提出了對中國人在國外不良行為的看法：「我是來自大陸的中國人﹔對於中國人的祖魯行為在這個評論區引起憤怒，我有些事情要澄清….現在這麼多中國人會這麼祖魯無禮的原因是孔子哲學的消失以及毛澤東所發動的文化大革命！…. 所以結論是，來自大陸的中國人是失去傳統、共產主義造成政治亂象的受害人，而粗魯和缺乏自我修養是以上事實所帶來的後果。」
同時，Nicolas Serge建議爭論的雙方考慮中國遊客帶來的利益：「美國正鼓勵國內的人學習和講中文。此外，很多美國學生在學中文。旅遊業幫助中國人更瞭解其它文化。我們仍然確信中美在未來能建立有效的合作夥伴關係來面對全球挑戰。」
(責任編輯﹕王杉雨)
