【大紀元2014年11月21日訊】（大紀元記者李平多倫多編譯報導） 現在越來越多人從網上購物，商家也越來越重視使用臉書等社交網推銷產品，程序簡單方便，見效快。IAN BAIRD在《環球郵報》的最新撰文中說，去年夏季家人在安省Milton開了一家名叫Terre Bleu的薰衣草旅遊農場，沒有打任何廣告，只在臉書上推銷，結果短短的8個週末期間，就迎來6,000多遊客人次。過去1年中，Terre Bleu臉書網頁喜愛點擊量從最初的區區200個飆升至目前的近1萬個，按這一趨勢，明年夏季預計可迎來5萬遊客人次。
他說，對小業主而言，不是說建個臉書網頁，然後拋在腦後，客戶就會自動在網頁上點擊你公司的連接，自動上門來購買服務和產品了。就像栽培薰衣草一樣，公司臉書客戶和消費群也得精心栽培和呵護。對於小企業業主而言，用臉書網頁和新老客戶建立聯繫，同時有效促進店內和網絡銷售，應注意以下幾點。
1、找對觀眾
根據臉書觀眾興趣、愛好和位置，瞭解觀眾並針對專門個體，非常關鍵。通過臉書網頁，可接觸到非常忠誠的客戶。Bleu說，許多客戶來薰衣草後，在他公司的薰衣草精油、薰衣草蜂蜜和薰衣草香皂等主打產品上的花費，是他預期的客戶人均銷售額的5倍多。
2、關註帖子反應
如果帖子有許多有機喜愛跟帖，就應將更多廣告資金花在這上面，進一步推動。這種增強帖，在用戶新聞推送欄中停留時間更長，有更多機會被相似想法的用戶分享到。實際上，臉書已經成為名符其實的電子嘴，在被問到是從哪聽說Terre Bleu農場時，許多人都說是從臉書聽到。
3、杜絕信息轟炸
誰都不喜歡被品牌信息狂轟，注意一定要開發有趣內容，不要用打折和促銷等信息對臉書觀眾進行狂轟濫炸。
4、傳達價值
要想與自己的社區觀眾對話，臉書是最有效的工具，但不要一味推銷產品，將貼子變成問題，吸引觀眾進行深入對話。如Terre Bleu農村臉書網頁經常問客戶如何使用產品，結果互動效果非常好。對於臉書觀眾的每個喜愛、評論和私信，都非常仔細回覆。
5、一次只突出一個社交媒體渠道
在其它社交媒體上推廣品牌前，最好是將精力只放在一個社交媒體渠道上，而不是同時兼顧幾個。Terre Bleu農場選擇臉書，是因臉書擁有龐大用戶群，便於根據個人喜好和人口分佈，找到目標客戶。
不過，多倫多電子商務服務公司88 Creative執行主管Erin Bury認為，小商業主可以專註於2-3個高質量的社交網來建立在線零售平臺，但避免使用太多的電子商務系統，因為維護一個系統需要時間、精力和資金。
6、創建品牌聲音
瞭解產品代表甚麼？自己要傳達甚麼？客戶希望看到甚麼？然後保持信息傳達的一致性。如Terre Bleu農場臉書網頁內容，都是由BAIRD一人負責，確保了品牌聲音的一致和連貫性。
7、圖片和視頻勝似千言萬語
臉書非常講究視覺媒介。Terre Bleu農場網頁上，分享了許多農場圖片，讓用戶有種身臨其境的真實感，同時豐富了品牌故事的本身內容。
8、與客戶建立個人關係
臉書不是電視廣告，人們用臉書，都是想建立一種個人聯繫。許多跟蹤Terre Bleu網頁的臉書用戶，並非只是打聽有甚麼最新打折和促銷，而是想更多瞭解農場，農場業務、農場產品都從哪來，甚至是農場起家背後的故事。
9、廣告試驗
臉書提供觀眾洞察工具，幫助企業發現目標客戶，並對廣告成功率進行評估。初期最好多試幾個不同廣告形式，對其成功率進行比較，找出哪些廣告有用，哪些沒用。
10、巧用標題和題目
記住，你的貼吧，通常是在用戶臉書新聞推送欄中，和一大堆婚禮照片、嬰兒圖片等進行競爭。因此，BAIRD經常會列個醒目標題，吸引用戶關註帖子。 ◇
責任編輯：文鳳
