【大紀元2015年04月16日訊】（大紀元記者安妮澳洲悉尼編譯報導）澳洲第三大銀行——澳新銀行（ANZ）因為其糟糕的服務和不恰當的理財建議，將賠償8500位客戶總共約3000萬澳元，成為最新一家向客戶賠償的大型銀行。
據澳洲廣播公司報導，在確認一些客戶沒有收到年度審核文件後，澳新銀行同意給予賠償，該文件是一個介紹理財規劃師和投資監控警報更廣泛計劃的一部份。
澳新銀行這一被稱為優先接洽（Prime Access）的一攬子計劃，旨在為客戶提供優秀的理財規劃師、投資監控警報和一個年度審查報表。
澳新銀行在聲明中說，正在與澳洲證券投資委員會(ASIC)確定如何將賠償款給客戶。澳新銀銀行全球財富部門負責人菲利普斯（Joyce Phillips）向客戶們致歉說：「我們沒有向客戶提供我們承諾的所有接洽服務，為此我們真誠地向客戶們道歉，我們會儘快向客戶們作出賠償。我們還採取了一系列措施，以確保此類事情不再發生。這包括加強技術培訓、審計和監督，以及年度審查記錄。」
在澳新銀行承認有錯和道歉之際，下週二各銀行負責人還要出席參議院經濟委員會對銀行不良行為的一個調查聽證會。在聯邦銀行、澳洲國民銀行和麥覺理私人財富諮詢公司（Macquarie Private Wealth）等，被曝出有違法和不道德行為後，外界要求成立一個皇家委員會調查白領犯罪行為的呼聲愈來愈高。
澳洲國民銀行在3月份透露，約750位收到不良建議的客戶已經被悄悄賠償1000萬至1500萬澳元，並解僱了幾位理財規劃師。
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責任編輯：李熔石
