顏丹:Costco在上海開業火爆說明了什麼?

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【大紀元2019年08月31日訊】最近,對於「Costco進入中國上海,引發大搶購」的盛況,不少大陸媒體都在表達「普大喜奔」之情。有陸媒宣稱,中國「龐大的消費市場,強勁的消費能力,直接帶來了Costco開業當天的火爆」。另有文章認為,「中國消費的潛力,體現在8月27日上海市閔行區朱建路235號的一輛輛購物車中」。還有記者驚歎,「誰也不知道,上海的消費潛力到底有多大」。

一家美國超市在上海開業第一天就被「擠關門」,大陸主流媒體卻看不到中國人瘋搶的混亂與無序乃至其背後原因,而只是盲人摸象般的感受到中國巨大的消費潛力,這是在故意裝瞎,還是觀察力有限?Costco在上海遭瘋搶,是否就意味著中國消費需求旺盛,我們不妨先來聽聽Costco自己的說法。

當被問到「為何是上海,又為何地處這麼偏」時,Costco亞洲區總裁張先生回答,「首家門店落戶上海的決定,來自於Costco在天貓的運營經驗」;「從過去5年的訂單數據來看,Costco主要消費者集中在華東,上海最甚,閔行、浦東訂單更是相當」。

其實,連陸媒都不得不承認,就整個中國而言,「在實體消費方面,上海一直是『模範生』」。換句話說,非「模範生」的其它省市恐怕都消費不起。要知道,2018年,上海的人均可支配收入位列全國第一。2019年上半年,各地政府的財政收入只有排名第一的上海有結餘,其餘各省都是赤字。

此外,「Costco實行會員制模式,消費者需要預先支付會員費299元成為會員後才可以進店購物」。這足以表明,Costco在上海落地,是直奔它的目標客戶、忠實粉絲,而並非所有的上海民眾而來。在談到「目標用戶」時,Costco亞洲區總裁張先生表示,「是具有一定消費能力的中產階層」;而「閔行區所在商圈有七個國際學校,這意味著附近具有較高消費能力的中產群體數量較多」。

不難看出,即便面對著中國這個「龐大的消費市場」,這家美國第二大、全球第七大、在全世界擁有超過700門店的優秀零售商也不得不慎重的選擇實體店所在城市、甚至細化到商圈和地段,並且是奔著「具有較高消費能力的中產群體」而來。如此冷靜到極致的考量,只服務於會員的獨特銷售模式,能凸顯中國消費潛力巨大?這中間恐怕還隔著十萬八千里呢!

然而,看到Costco一開業就遭到瘋搶,或許仍有人認為,這是購買力旺盛的表現。畢竟在Costco的其它門店,似乎很難看到因購買而導致交通癱瘓的盛大場面。但問題是,中國人不是每次購物時都如此瘋狂,出現這種不正常的搶購背後,必然有值得說道的原因。

首先,陸媒已有文章指出,「在中國市場,只要有具備極強的性價比優勢的產品,只要能占點小便宜,價格戰一起,就必然有瘋搶,從雙十一到拼多多到Costco,其實演的都是同一齣戲」。從「性價比」到「小便宜」,陸媒不會不知,導致中國人瘋搶的最大驅動力就是價格低。

中國人愛買便宜貨,如今連中產都不例外。而「所有商品的毛利率不超過14%」、「近五年的綜合毛利率只有10.7%」、「低於一般超市的毛利率(15%—25%)」的Costco,顯然能滿足中國人對「價低」的需求。

難怪開業那天,有人感慨,「1公斤奶酪才200多元,五糧液918元/瓶,比外面便宜幾十塊呢!」還有人對比得出,「和上海進口超市相比,這裡的不少食品價格便宜10%」;「一些國產商品優惠力度更大」。此外,對於售價為299元人民幣的會員卡,Costco也大方的表示,「在開幕前成為會員的,即可獲得100元商品抵用券」。可見,Costco是極懂得「入鄉隨俗」的。

Costco不僅了解中國人對「價低」的青睞,還深諳「中產大媽」們對「質優」的嚮往與追求。據陸媒報導,「Costco真正實踐了物美價廉的原則」;「保證產品的優質低價」;因此,「不僅商品便宜,而且產品的品質也非常好」。甚至「每種商品都經過CEO親自挑選或者使用,選擇他們認為有『爆款』潛質的商品商家,給用戶驚喜」;「這意味著只有少量質優的產品才會出現在Costco的貨架上」。

Costco對產品的重視,也足以反映出這家美超對人的重視。它不僅著眼於如何把東西賣出去,更關注如何能站在客戶的角度,為其提供量身定製的優質服務。這或許才是中國中產們蜂擁而至以及Costco在全球擁有眾多「死忠粉」的關鍵原因。

儘管「物美價廉」是包括中國在內的全世界所有消費者的終極需求,並且「Costco模式並沒有多麼神祕,它實際上代表的是一種入會會員+高性價比+海量SKU供應鏈能力的綜合平台」;但作為政府的傳聲筒,有陸媒卻坦言,「中國造不出美國的Costco」,因為「在中國,往往最先被看到的是會員制模式」,即「直接簡單粗暴地通過會員制加強消費者粘性」。

也就是說,在政府的壟斷與干預下,中國本土超市、包括進入大陸市場的外國商家往往只能採取要求消費者加入會員。至於產品的價格與質量如何,那得看中共政府狂徴暴斂的意願和力度。

鑒於「亞馬遜、樂購等外資企業紛紛出逃」、「沃爾瑪牽手京東,蘇寧買下家樂福,麥德龍頻傳『賣身』」,加上「中國的門店租金也將是一大成本支出」,因此Costco開業沒兩天,陸媒就開始放話,「開業的火爆並不意味著它未來能持續火爆下去」,並且「終會是步履維艱」。

不難想像,中共這個利益集團要想讓自己的利益最大化,就會永無止盡的去壓縮在華企業的利潤。而要為此付出代價、承受損失的,最終都只能是中國消費者。

在任由中共操控的中國市場,就算客戶龐大、潛力巨大,不服務於「黨」的商家基本都很難存活。把人民推到對立面、不給人民留活路的中共,又怎會眼睜睜看著商家讓利於民?

然而,任何企業一旦把中共政府當成了服務對象,反過來壓榨消費者,就很有可能把自己的生意做死。這也正是外企在中國越「本土化」,越容易倒閉的關鍵所在。#

責任編輯:莆山

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