民眾對公務人員服務滿意度達七成四

【大紀元4月6日報導】（中央社記者楊嘉慧台北六日電）台政院研究發展考核委員會今天公布「民眾對公務人員服務品質滿意度調查」，顯示民眾對公務人員服務品質整體滿意度達七成四，對公務人員電話禮貌的滿意度達七成五，都是歷年來新高。

　　根據研考會於三月二十九、三十日的調查顯示，各類公務人員服務品質，滿意度以「戶政人員」百分之九十四點一最高，其次依序為「衛生所人員」百分之九十一點二、「台灣電力公司人員」百分之九十點五、「鄉(鎮市區)公所人員」百分之九十點五、「地政人員」百分之八十八點四。

　　研考會表示，調查也發現，民眾對公務人員整體服務品質的滿意度高達百分之七十四點四，比半年前上升百分之一點八；民眾對公務人員電話禮貌的滿意度更高達百分之七十五點四，比半年前上升百分之八點八。

　　本次調查訪問對象為台灣地區二十歲以上民眾，抽樣方法為台灣地區住宅電話號碼簿系統抽樣，成功訪問一千一百零八個樣本，在百分之九十五的信心水準下，抽樣誤差為正負百分之二點九。