【市場營銷系列講座】寶島台灣印象之二:天災和人性

謝田

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在台灣期間,就在要參加的中華經濟研究院舉辦的研討會開幕前夕,碰上了今年的第十三號颱風泰利(Talim)。這還是平生第一次碰到颱風,想著好好看看臺灣民眾是怎樣準備的。出乎意料的是,人們好像根本就不準備,車照開,機車照騎,小吃攤依舊忙活,不見美國南部迎接颶風時,木板脫銷,家家釘窗戶、封店面的景象。入夜後,一陣大風緊,幾粒雨水多。第二天早上,說是颱風已過,直撲福建沿海去了。生平的第一次颱風遭遇就這樣,沒有留下任何值得記憶的東西,消失無蹤了。

離開台灣的這天,早上跟一位朋友在通話,她突然說,地震了,你感覺到了嗎?我說「什麼?」還沒反應過來。她又說了一遍,地震了,你在幾樓?我的旅館房間在九樓,這時我才意識到真的地震了,大樓在微微晃動,實際上晃動的相當厲害。當天晚些時候看新聞,說花蓮外海上午九時十六分發生規模六點一級的地震,據氣象局的地震報告,震中在花蓮東方六十公里的海域。那天晚些時候去政府機構、民間團體拜會,大家都像什麼事兒都沒有一樣。在大自然的「考驗」面前,難得人們有如此悠閒、自如的反映。

不管你是喜歡屏東的田園風光、外雙溪的故宮博物院,抑或淡水的河濱,台灣的小吃是人人都喜歡的。白天晚上,目光所及,到處都是小吃攤,不免讓人直納悶兒他們都是怎樣賺錢或維持的。從台北東城區現代化的高樓大廈到市中心古老的、日本人最愛留連的街區,西方的東西被台灣同化的痕跡隨處可見。奶酪、起士、可口可樂、水果布丁、紅豆刨冰、炸臭豆腐、鮮楊桃汁、綠豆凸、干燒大腸、魷魚羹等等紛列陳雜,和平共處,填滿著人們似乎永遠填不滿的胃口和肚子。

不過,即使在現代都市的喧囂和繁忙中,仍然可見人性的溫暖和悠閒。在台北街頭有許多人行道的交通指示標誌,它們除了告訴你還有多少秒鐘燈會變紅外,還有一個漫畫似的小人在上面。綠燈剛剛亮時,時間還剩90秒,小人漫步悠閒,憨態可鞠。隨著剩餘時間的變少,小人的步伐也越來越快;等剩下最後5-6秒時,小人拔足狂奔。看著指示燈穿越馬路的人們也不知不覺的加快腳步,走完最後的幾步路。微小的細節中,透露著人性的光芒。

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