【大紀元7月7日訊】連日來，一場關於DELL產品換芯的事件在大陸網壇上愈演愈烈。前天晚間，戴爾通過部分網絡媒體發佈了應對「換芯」事件的新方案，承諾為「換芯」筆記本用戶退貨。但一些消費者表示不接受退貨方案。上海部分消費者則正式與代理律師簽訂訴訟委託書，即日起草訴狀，擬起訴戴爾欺詐。
據每日經濟新聞7月6日報導， 4日晚間，戴爾針對「換芯」筆記本提出了新的解決方案。戴爾表示，將本著「客戶至上」的原則，逐一解決客戶問題，承諾為換芯筆記本提供退貨。不過，戴爾並沒有公佈具體的退貨程序。
據部分用戶反映，首先要等待戴爾工作人員與用戶聯繫，然後用戶與工作人員約定把電腦拿回戴爾，並進行相關鑒定。隨後用戶將發票寄給戴爾，經過大約20個工作日後，戴爾才能將退貨款付給用戶。
據報道，昨晚，上海部分消費者與代理律師馬建榮正式簽署訴訟委託書，包括個人用戶與企業用戶。個人用戶委託律師直接到法院起訴戴爾，要求戴爾承擔法律責任，退一賠一；企業用戶則委託律師先向戴爾發一封律師函，視情況再決定後續訴訟事宜。馬建榮介紹，不斷有用戶要求加入到起訴戴爾的維權行動中。
北京用戶王先生表示，不會選擇戴爾新提出的退貨方案。他說：「我們要求公開道歉和退一賠一，北京的用戶已經基本聯繫好代理律師，由於部分用戶在外地出差，稍微過幾天，就到法院起訴。」吉林用戶孫先生表示，要到法庭上解決。在筆記本網絡社區「本友會」上否接受退貨方案的用戶投票統計中，76人次選擇不接受，無人選擇接受。
此外，有戴爾XPS1210筆記本用戶反映，戴爾提供給他的XPS1210筆記本電腦除了與訂單要求不符之外，還沒有產品合格證。他並通過筆記本網絡社區「本友會」招代理律師。
戴爾換芯門事件回顧
6月23日，一名網友最早在某網站敘述了發現「戴爾換CPU」的經歷。他在6月20日收到了型號為DELL Inspiron640M的筆記本電腦。3天後，這名消費者決定為自己的機器升級內存，打開機器後卻發現筆記本採用的是酷睿T2300E處理器，並非訂單上標明的T2300處理器。
帖子發佈後，許多本友隨即對自己的DELL筆記本進行檢測，結果發現CPU並非報價單上明確標明的T2300，也是被更換成了T2300E。據瞭解，T2300與T2300E處理器不僅性能上不同，價格上還相差32美元，T2300的報價為241美元，而T2300E的報價為209美元。
據瞭解，T2300與T2300E最主要區別是前者支持虛擬化技術，而後者不支持虛擬化技術。CPU的虛擬化技術可以使單CPU模擬多CPU並行，允許一個平台同時運行多個操作系統，並且應用程序都可以在相互獨立的空間內運行而互不影響，從而顯著提高計算機的工作效率。其次，虛擬化技術中可以同時運行多個操作系統，且每一個操作系統中都有多個程序運行，每一個操作系統都運行在一個虛擬的CPU或者是虛擬主機上。
隨後幾天，該網友的敘述立即持續得到廣大網友的支持，事態有逐步擴大的趨勢。據稱，截至3日傍晚，具實名投訴的消費者已經達到340名。
據網友反映，DELL偷梁換柱早有前科。今年4月17日，上海陸先生在戴爾網站訂購了一款價值10888元的IMSP-IRON6400型號筆記本電腦，朋友在檢查後告知貨不對板，顯卡、內存配置竟與網站上的宣傳嚴重不符：網上明確標明該款電腦顯卡為128MB，但實際檢測只有64MB；標注內存為667MB，實際檢測只有553MB。(http://www.dajiyuan.com)
