【大纪元7月7日讯】连日来，一场关于DELL产品换芯的事件在大陆网坛上愈演愈烈。前天晚间，戴尔通过部分网络媒体发布了应对“换芯”事件的新方案，承诺为“换芯”笔记本用户退货。但一些消费者表示不接受退货方案。上海部分消费者则正式与代理律师签订诉讼委托书，即日起草诉状，拟起诉戴尔欺诈。
据每日经济新闻7月6日报导， 4日晚间，戴尔针对“换芯”笔记本提出了新的解决方案。戴尔表示，将本着“客户至上”的原则，逐一解决客户问题，承诺为换芯笔记本提供退货。不过，戴尔并没有公布具体的退货程序。
据部分用户反映，首先要等待戴尔工作人员与用户联系，然后用户与工作人员约定把电脑拿回戴尔，并进行相关鉴定。随后用户将发票寄给戴尔，经过大约20个工作日后，戴尔才能将退货款付给用户。
据报道，昨晚，上海部分消费者与代理律师马建荣正式签署诉讼委托书，包括个人用户与企业用户。个人用户委托律师直接到法院起诉戴尔，要求戴尔承担法律责任，退一赔一；企业用户则委托律师先向戴尔发一封律师函，视情况再决定后续诉讼事宜。马建荣介绍，不断有用户要求加入到起诉戴尔的维权行动中。
北京用户王先生表示，不会选择戴尔新提出的退货方案。他说：“我们要求公开道歉和退一赔一，北京的用户已经基本联系好代理律师，由于部分用户在外地出差，稍微过几天，就到法院起诉。”吉林用户孙先生表示，要到法庭上解决。在笔记本网络社区“本友会”上否接受退货方案的用户投票统计中，76人次选择不接受，无人选择接受。
此外，有戴尔XPS1210笔记本用户反映，戴尔提供给他的XPS1210笔记本电脑除了与订单要求不符之外，还没有产品合格证。他并通过笔记本网络社区“本友会”招代理律师。
戴尔换芯门事件回顾
6月23日，一名网友最早在某网站叙述了发现“戴尔换CPU”的经历。他在6月20日收到了型号为DELL Inspiron640M的笔记本电脑。3天后，这名消费者决定为自己的机器升级内存，打开机器后却发现笔记本采用的是酷睿T2300E处理器，并非订单上标明的T2300处理器。
帖子发布后，许多本友随即对自己的DELL笔记本进行检测，结果发现CPU并非报价单上明确标明的T2300，也是被更换成了T2300E。据了解，T2300与T2300E处理器不仅性能上不同，价格上还相差32美元，T2300的报价为241美元，而T2300E的报价为209美元。
据了解，T2300与T2300E最主要区别是前者支持虚拟化技术，而后者不支持虚拟化技术。CPU的虚拟化技术可以使单CPU模拟多CPU并行，允许一个平台同时运行多个操作系统，并且应用程序都可以在相互独立的空间内运行而互不影响，从而显着提高计算机的工作效率。其次，虚拟化技术中可以同时运行多个操作系统，且每一个操作系统中都有多个程序运行，每一个操作系统都运行在一个虚拟的CPU或者是虚拟主机上。
随后几天，该网友的叙述立即持续得到广大网友的支持，事态有逐步扩大的趋势。据称，截至3日傍晚，具实名投诉的消费者已经达到340名。
据网友反映，DELL偷梁换柱早有前科。今年4月17日，上海陆先生在戴尔网站订购了一款价值10888元的IMSP-IRON6400型号笔记本电脑，朋友在检查后告知货不对板，显卡、内存配置竟与网站上的宣传严重不符：网上明确标明该款电脑显卡为128MB，但实际检测只有64MB；标注内存为667MB，实际检测只有553MB。(http://www.dajiyuan.com)
