【大紀元9月6日報導】（中央社記者韋樞台北六日電）網路購物消費者支付物流費後，遭無法退貨待遇，今天由立委陪同召開記者會指兩家入口網站雅虎和PChome的購物頻道不接受退貨退錢。兩家入口網站均否認，並強調均依消費者保護法規定，接受退換貨。
民進黨立委黃偉哲今天召開記者會，指兩大知名購物網站雅虎和 PChome 宣稱，只要消費者支付「物流費」，就可「免費」索取女性飾品、激情按摩棒、壯陽藥與減肥藥等貨品，但消費者要退貨時，網站卻以贈品為由拒絕，意圖規避消費者保護法。 黃偉哲說，消費者要退貨時，網站以免費贈品為由表示不得退貨、只能換貨，連換貨都有嚴格規定，顯然違反消保法的規定。
雅虎奇摩公關主任吳苑如表示，雅虎奇摩購物分為「購物通」與「購物中心」，皆委由各商店獨立經營，為保護消費者權益，雅虎奇摩與商店間以現行法令訂定明確規範，包括商品管理、消費糾紛處理等。
雅虎奇摩購物通為廣告性質的比價平台，購物中心由興奇科技獨立經營，雅虎並不直接販售商品，因此，當消費者產生購物相關的疑義時，將由各商店與消費者溝通處理。若消費者聯繫商家時無法取得回應或協助，雅虎奇摩將會協助聯繫商家處理。
消費者在購物中心「奧地利純銀項鍊」無法退貨的疑問上，興奇科技表示，雅虎奇摩購物中心消費的網友，享有7天鑑賞期，即使是免費商品，亦可退貨，並可退還物流費，可能是消費者的聯繫過程中有誤會。
此外，為保護青少年身心健康，雅虎奇摩堅持全站無色情，因此雅虎奇摩購物通的商家與購物中心，皆不得將情趣用品上架，而藥物更是不可以在網站上販售。
PChome公關副理曾淑華也說，買賣間交易模式很多，如黃偉哲所說的消費者付「物流費」取得某產品模式，在亞馬遜等知名網站早就行之有年。PChome購物和消費者之間買賣政策都一直依消保法規定，消費者可以退換貨。
