【大纪元9月6日报导】（中央社记者韦枢台北六日电）网路购物消费者支付物流费后，遭无法退货待遇，今天由立委陪同召开记者会指两家入口网站雅虎和PChome的购物频道不接受退货退钱。两家入口网站均否认，并强调均依消费者保护法规定，接受退换货。
民进党立委黄伟哲今天召开记者会，指两大知名购物网站雅虎和 PChome 宣称，只要消费者支付“物流费”，就可“免费”索取女性饰品、激情按摩棒、壮阳药与减肥药等货品，但消费者要退货时，网站却以赠品为由拒绝，意图规避消费者保护法。 黄伟哲说，消费者要退货时，网站以免费赠品为由表示不得退货、只能换货，连换货都有严格规定，显然违反消保法的规定。
雅虎奇摩公关主任吴苑如表示，雅虎奇摩购物分为“购物通”与“购物中心”，皆委由各商店独立经营，为保护消费者权益，雅虎奇摩与商店间以现行法令订定明确规范，包括商品管理、消费纠纷处理等。
雅虎奇摩购物通为广告性质的比价平台，购物中心由兴奇科技独立经营，雅虎并不直接贩售商品，因此，当消费者产生购物相关的疑义时，将由各商店与消费者沟通处理。若消费者联系商家时无法取得回应或协助，雅虎奇摩将会协助联系商家处理。
消费者在购物中心“奥地利纯银项链”无法退货的疑问上，兴奇科技表示，雅虎奇摩购物中心消费的网友，享有7天鉴赏期，即使是免费商品，亦可退货，并可退还物流费，可能是消费者的联系过程中有误会。
此外，为保护青少年身心健康，雅虎奇摩坚持全站无色情，因此雅虎奇摩购物通的商家与购物中心，皆不得将情趣用品上架，而药物更是不可以在网站上贩售。
PChome公关副理曾淑华也说，买卖间交易模式很多，如黄伟哲所说的消费者付“物流费”取得某产品模式，在亚马逊等知名网站早就行之有年。PChome购物和消费者之间买卖政策都一直依消保法规定，消费者可以退换货。
