每一個人都渴望和平。
但不幸地，我們每天的生活作息都和衝突為伍。從狹義親情之間的慣常口角、辦公室裡的人際訐挌、到不同黨派、族群、宗教之間的競爭、國與國的爭戰和相互毀滅，或者將範圍更擴大一點到全人類對地球生態的破壞，公然與大地萬物為敵，我們過於自大、不願溝通，因此，時時刻刻不在衝突。
那麼，生為人類，尤其是心思細膩敏銳的女性，我常在想，稟賦的母愛天性，會不會是化解衝突的唯一可能性？
這一切得從我母親談起。
關於嘮叨，關於牽掛，關於那無邊無盡的付出，和天底下其他母親共有同樣的一張臉譜，碎碎唸的背後，深植的全是對家人平安與健康的關心。
前一陣子，父親的糖尿病情惡化，血糖和腎臟微蛋白尿指數偏高，還併發視網膜出血，但父親嗜甜又不愛吃藥，讓病情的演變更顯悲觀。每當我問他吃藥了嗎？總被父親視為嘮叨，各種拖延戰術的藉口千奇百怪：「哦？我還沒有刷牙洗臉，我等一下再吃」、「我不喜歡吃藥，吃藥後頭暈想吐很不舒服」、「我現在好好的，免呷藥啦！」等等。但在我的嚴密監視下，他總上演一齣(…) 邊吞邊彎下腰身，將含在嘴裡的小顆粒藥丸故意吐在地上踩扁的老戲碼，氣得我真想將一地的藥粉掃起來直接塞進他的嘴裡。類似的衝突情節，在我與父親之間，似一場無止盡耐心和體力的攻防戰，一天不知要重覆上演多少回。對我來說，哄騙父親吃藥，真是一件艱難的事。
但母親有好辦法。就像哄小孩子玩遊戲似的，她準備各種無糖的小點心，一見父親乖乖服藥，立即獎賞一小塊塞入嘴裡。遊戲玩久了，父親甚至在吃藥前會自備小點心，讓吃藥像是一件享受的事。除了怕吃藥，父親更怕看病。每次上醫院都會耍賴：「預約單不見了」、「健保卡不見了」、「我忘記醫院電話了」，但總抵不過母親的耐心堅持，就算父親以言語挑釁，母親只是避讓，絕不讓衝突有引爆的機會。原來，愛，是化解衝突唯一的路。
我曾經在報紙讀過一則真實故事，刊載和平醫院有一位疑似SARS 的死者被推出來，當時沒人敢處理死者，還交相推諉指責，眼見衝突一觸即發，一位張姓護理長和警衛趕來幫忙，護理長見警衛並沒作好足夠的三級防護措施，便請警衛離開，單獨把病人抱下平放地板，靜待檢察官相驗。事後，有人問她：「妳抱這個人下來，妳不害怕啊？」當時，才三十歲出頭的護理長冷靜說道：「沒辦法，我一定得這麼做，警衛只穿那樣，不能讓他做。」我想，護理長散發出那一種包容大愛，讓衝突的範圍不再擴大，無私無畏的精神，正是母性天職的具體表徵。
我曾經認識一位越南新娘，原本婚姻幸福美滿，後來驚傳她遭家暴，非常擔心人身安危。沒想到，這件事很快就平息下來，我好奇問她是怎麼做到的，她才悠悠地說，那一天先生下班不但比平常晚，渾身酒氣也不尋常，她就埋怨兩句，竟遭老公一陣毒打，讓她簡直無法置信。她趕緊連絡幾個南洋姐妹，敦請社工來家裡走訪，才發現真正的衝突根源，原來是因為他失業了，心情不好，彼此誤解加上惡言相向，才造成傷害的後果。很快地，在就業輔導中心的推介之下，她先生重返全新工作崗位，衝突點消失了，夫妻倆又化干戈為玉帛，關係也重修復好。我因此體悟，兩性之間的衝突，柔弱的女性絕對不能力取，要靠智取，嘗試著讓公正第三者、或者相關專業人士介入，追根究柢去找出衝突根源，以積極的心態去面對，那麼衝突之後，又將是一次全新的重生。
就在今年六月底，我在某上市公司舉辦的親子日活動裡擔任環保義工。頭頂一整天大太陽下來，面對一大批義工所整理、細細分類出滿坑滿谷的垃圾，便暗自感到心驚，心想大地賦予我們如此豐沛的自然資源，那默默的、無止盡的供應與善待，卻遭到人類的刻薄回報，直到踰越衝突邊緣的臨界點，大地回以各式各樣的天災反撲，結果，我們每一個人都是輸家。所以我們環保，讓自己站在一個高度，以不計私利的視野，去愛，去關懷環保，雖然很難，但我相信只有永不放棄的付出，才能減少和自然環境發生磨擦衝突的機會。
總之，衝突可以經營、可以管理，方法很多，但我相信，唯有多傾聽、心懷若谷地去溝通，才能減少人與人之間、人與天地之間的諸多誤解，並以永不放棄的愛去面對、去克服，才是化解衝突、迎向和平的唯一正途。@
(本文為聯合國非政府組織世界和平婦女會台灣總會舉辦之和平創意徵文活動得獎作品)
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