＜秦啟松經理說＞
其實一開始王浩比的手語，我根本看不懂是什麼意思，以為可能是我們的車子擋住了他的，所以希望我出去移車子，於是我揮揮手，是表示：「等一下！」他跟我要名片，我自然就給他了，這應該是任何一個具有業務性格、與人為善的人都會做的事情，卻沒想到隔天一早會收到「我在門口等您」的簡訊。
當時，我並不知道簡訊是誰發的。因為王浩站在店門外的角落處，我透過玻璃窗向外看，並沒有發現有人站在那裏。隔了一會兒，簡訊又來了，我跑出去看，才看到王浩比手劃腳；我以為又是車子擋住他了，於是再請他「等一等！」不過再出來時卻已不見他人影。
連續這樣兩三天，我發現繼續這樣「雞同鴨講」似乎不太對勁，才拿出紙筆跟他溝通，才知道原來他是想要來這裡工作。可是公司上頭還有主管，我去請一個聽不到又不會講話的人來，要怎麼工作？真的是很大的考驗！
不過，我已經被王浩「三番兩次、不畏艱難」的誠意和執著打動，可能天生具有一些賭徒性格的我，也想試試看王浩的能耐。
老實說，總經理、區經理對我的想法都採取相當保留的態度，我能理解他們對公司經營的考量，畢竟多請一個人就多一個人的開銷，這個人是否會為公司帶來「產值」？
的確是很現實的問題；更何況我們是個業務單位，每天要面對的是充滿變化的挑戰，對他來說會不會是太殘酷的考驗？有那麼多的「正常人」在這個戰場上都前仆後繼的敗下陣來，王浩真的可以嗎？
請王浩回去「過幾天再來」的這段時間裏，我不斷地跟自己溝通、跟長官溝通，終於說服了大家（也包括我自己），先把王浩當成「工讀生」來起薪就好；反正我們本來就有一筆預算，是要讓工讀生派報用的，而且，「派報」本來就是仲介營業員必修的功課之一，不如就讓他從最基礎的派報開始做起。
PS.「派報」：專有名詞，意指傳單分送的一種方式。有報紙夾報、信箱派報、立點派報、小廣告張貼等等。
知命、認命，才會好命
工作辛不辛苦？公不公平？對我來說，其實到哪兒都是一樣的，因為我很清楚自己要的是什麼！那又何苦讓自己身陷在社會的價值觀裡而無法自拔？
我開始穿著「台灣房屋」的橘色背心，成為這個團隊的一份子。
頭幾天，我想無論是我或公司，都還處在一種「摸索」的狀態。雖然秦經理還沒有跟我溝通過我的工作內容，也還沒實際賦予我什麼「任務」，只負責店面內外的清潔工作；可是幾天之後，秦經理顯然對我有其他的安排。
「這是我們每天都要製作的房屋買賣廣告。」秦經理拿了一疊五顏六色、上面印滿了房屋資訊的廣告紙：「兩面都要印、要摺，然後在文山區挨家挨戶的投信箱。這是每個營業員都要做的工作，你可以嗎？」秦經理邊說邊寫還帶動作，我完全能明白他的意思。
我用力的點點頭，當然可以！
打從一開始，我就知道投入房仲業是個苦差事。以前我做過苦工，所以要比耐力、毅力，我相信應該都在別人之上，肯定不會輸給任何人，甚至於要我連續工作六小時不休息應該都沒問題。
更何況，有機會一腳踏入了自己選擇的行業，我也不想讓同事或同業看輕，以為聽障者就會半途而廢，所以我常常告訴自己：「要堅持努力工作、吸收知識，那麼總有一天，就能夠突破現在的格局，達到我所希望的目標。」
我是這麼想的，也努力的往這個方向邁進。
事實上，印DM、摺DM，並不如想像中的簡單容易。譬如當白紙放入影印機中只印一面是很順利的，但要印雙面則常常會碰到卡紙的狀況，得隨時注意影印機、要故障排除，DM要如何才能摺的平整漂亮，要怎麼分類堆疊才不會全部混在一起，以免發生重複發送的窘境……，所有的程序都在日復一日的工作中逐漸熟練。
最初，完成三百到五百張左右的DM，大概就要花掉兩個小時，但越來越順手之後，現在輕輕鬆鬆就可以達成兩倍的份量，連同事每天必須發送的量最後也都由我來「統籌」處理。
有時候，事情不如想像中順利，當影印機鬧罷工時，維修人員一時無法前來修理，這時候除了等，什麼也做不了，等到維修人員終於修好了離開已經晚上八、九點，不過這時候我的工作才剛開始，因為明天同事所需要的DM現在才能開始動工印製。
碰到這種情況，常常回到家都凌晨一、兩點了。雖然，工作時間比較晚，回家躺一下又要回到市場崗位上，但只要一想到每天如期完成DM的印製與分發工作，為同事節省很多瑣碎的時間，讓他們能夠去跟客戶聯絡，我覺得這就是團隊分工的成果，也是我的價值。
你問我做這些單一而重複的事情，會不會覺得辛苦？或是不公平？我想說的是：有什麼工作是不辛苦的呢？公不公平又要用什麼樣的標準來衡量呢？
以前我做油漆工、在電子工廠或紡織廠，有些很重的東西要裝、要搬，要冒著危險爬上爬下，左手腕還曾被機器運轉時裁傷，縫了八針，你說辛不辛苦？
現在的工作雖然數量多、時間長，但每天只要走走路，或站著點頭微笑，將DM誠懇的交給路上的行人，當客戶對我DM上所銷售的房子感興趣時，只要約個時間看房子，如果看中意就買下來，這樣的工作型態與我過去比較起來算是很輕鬆的。
或許你會說，那些穿著光鮮亮麗的上班族，出入的是高級轎車或冷氣房，但我們卻要頂著風吹日曬，挨家挨戶的塞信箱廣告，這公平嗎？可是他們所耗費的心神與腦力又豈是我們所能想像？說不定連睡覺都不能安穩呢！
所以，你說我是近「知天命」之年、什麼事都看得開也好，或說我看盡人世滄桑、凡事沒什麼好計較也罷！
我很少去跟人家比較這些問題，因為在我心裏，我很清楚自己要什麼，珍惜我的工作、同事，珍惜我的家人，珍惜我現有的時間，那才是我生命中最重要的課題，別的，多想何益？ @(本文完)
摘 自 《銅牌冠軍》 誌成文化有限公司 提供
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