(大纪元记者艾米新泽西采访报导)从最初设在新泽西的一个华人家族企业，在短短的十几年间就迅速发展成为颇具实力与规模的拥有六家分店的大型超市，“美东超市”到底有怎样的成功经验和生意秘诀呢﹖
一个偶然的机会，得以与“美东超市”的总经理陈晓阳先生长谈。这位年轻、帅气又富有幽默感的商人，向我详细地述说了他多年来的经营心得与心路历程。
目睹父辈创业 大胆＋稳重风格
“美东超市”是一个将东西方文化融为一体的企业，既涵盖着西方先进文明的礼教，也体现出东方古老民族的传统。
陈晓阳是子承父业。那是在1992年，陈晓阳的父亲白手起家在新泽西州的爱迪生市开了第一家超市──“美东超市”。这第一家店开张的时候，陈晓阳还是一个正在读计算机专业的大学生。当时还未步入社会的他，亲眼目睹了父亲艰苦创业的艰辛。
当时，陈晓阳随着父亲到处去跑去看，帮着父亲做翻译。陈晓阳看到了父亲创业的整个过程，怎么做市场调查，如何做决定，如何研究和判断‘对手’的强弱等。“在筹备第一家超市时，刚开始地产商担心父亲有没有能力做，能不能把这块地方交给这个人来开一家超市。父亲就邀请他们去看看他当时在新泽西北部管理的一家超市。地产商随即就带了一支队伍去考察，考察后很放心，立即就和父亲签下了超市的合约。他们相信这个人一定可以成功。
“父亲当时压上了全部财产，人人都说他有这股胆量。而这股胆量并非空穴来风、说说而已，胆量的背后实际上体现了父亲稳重的做事风格。在此之前父亲早已拟定了详尽的投资计划和财务预算，从而胸有成竹，有条不紊。包括过程中可能发生的问题及解决方案，在行动前都一一做了详细的筹备计划。所以这家超市一开张时就非常顺利。”
继承父辈作风 学会承担责任
陈晓阳表示，父辈的创业给他带来的不仅仅是产业的继承，更重要的是让他学到了认真负责的工作态度，“父亲做事情稳重细致这一点对我影响很大。他总是把要做的事情计划到每一个细节。现在自己也耳濡目染，无形中继承了父亲的这种做法。”
至今，陈晓阳一直在很多方面都延续着父亲的工作作风──承担责任，维护信誉。他认为这是经营者的道德操守，也是成功者的治家法宝。
经营管理 向西方同行取经
经营管理“美东超市”，陈晓阳仔细研究了美国与韩国的超市设计和产品，发现美国的华人超市与西方同行在硬件指标上还是有些差距。某些发展完备的华人超市，与西方超市的差距相对小一些。
在软性服务上，最近这几年他一直在向西方市场学习。现在他将自己的时间大量花费在对员工进行各方面的培训上，除了增加专业技能外，更重要的是打造一种企业文化，让员工对企业有一种归属感。他认为，对于一个企业来说，员工的归属感非常重要。因此这些年来，他一直在努力让所有的员工建立“同心在一起”的思想意识。
感悟经商理念 诚信第一
在谈话中记者提到中国的古语“十商九奸”。作为一个成功的生意人，陈晓阳又是怎样看待这种说法的呢？
陈晓阳表示，做生意与做人的道理是一样的，不能把一个生意人就简单绝对的定义为“奸”商。现代的很多商人都是全世界推崇的道德典范。例如全球最大社交网络Facebook的创办人朱克伯格回馈社会捐款予教育机构，向新泽西州纽瓦克市的公立学校捐出了大笔善款。
陈晓阳还清楚地记得自己的一个亲身经历──当年“美东超市”在准备开第二家分店时，父亲的一个朋友因为生意不顺，要将经营的超市变卖给父亲。按照当时的市场情形，父亲完全可以十分低廉的价格买下这家超市，但父亲却并没有这样做，心甘情愿以对方开出的价格买了下来，而且还保留了所有愿意留下来工作的员工。当时自己很不理解父亲的做法，很多知情人也觉得父亲太吃亏了，但是父亲却说，任何事情不能只顾眼前利益，要看长远。我们看的不是眼前盈利状况，而是要看到市场的发展前景。同时，商家经营也要讲究商业操守，互帮互助双赢共荣，这也是我们经营美东的一个基本理念。
爱才惜才 打造企业文化
美国的市场可以自由竞争。如果想让企业在竞争中取胜，陈晓阳认为服务是重中之重。服务好每一位客户，包括公司内部的每一位员工。关怀好员工，注重人才的培养与储备。爱才惜才的陈晓阳认为，企业要发展绝对离不开人才。
父亲当年的经营理念一直在影响着今天的陈晓阳。如今在管理上，他很注重人性化管理，注重对员工的理解和沟通，遇到问题晓之以理，动之以情。在人事调动方面，始终秉持如何安排人尽其才，让大家都能看到公司和员工彼此之间的相互成长和进步。
他说﹕“美东超市”是一个大集体，员工来自不同的国家不同的区域。不同国家不同民族的文化，造就了不同的世界观，大家在一起难免会有文化冲突，会有观念的排斥。面对种种问题，作为管理者的他，就是要建立起公司统一的企业文化，让大家彼此消除隔膜，增进了解，建立相互信任，让大家都能同心同德地工作在一起。
继承了超市这个家庭事业，是自己的喜好还是无奈的选择？陈晓阳表示，虽然原本大学的专业是计算机，但自己却是发自内心的喜欢做超市的生意，“做自己喜欢做的事，这一点很重要，这样才会很有兴趣地做事。”如果说经营美东超市是因为子承父业给了陈晓阳这样一个机会经营零售业，他会好好利用这个天赐良机。他坚信付出和回报总是成正比的。
最后在谈到“美东超市”的未来前景时，陈晓阳谦逊地说﹕“量力而行，尽力而为，欲穷千里目，更上一层楼。”
