当我在撰写本章时，我收到一封女性友人求救的电子邮件。她在一家拥有五百名专业女性的有线电视公司工作。以下为她的邮件：
主旨：Re：家电—谁能帮帮我！
各位有线电视公司伙伴：
我家有很多电器，但我没办法让它们一起运作。我知道平面电视、DVD播放器、音响、录放影机、接收器与各种喇叭可以同时播放，但我不知道怎么做。
我需要某个人能到我家，帮我搞定这些装置，教我如何使用（至少有十五个遥控器）。现在我的DVD播放器正在冒烟，我真的需要有人帮我。
谁可以给我建议人选？
感谢！
琳
女性希望她们购买的吸尘器、电器或车子能顺利运作，且只需要简单安装或根本不需要安装、特别操作或维修。
当然，还是有些女性对力矩、转速或引擎设计有兴趣，但这毕竟还是少数。当你的顾客是女性时，最好询问对方是否需要产品零件的详细解释。记住，过于冗长的技术说明也会让女性打退堂鼓。
为了测试两性在机械能力的差异，耶鲁大学研究员特别给该校大学生录放影机的操作手册。百分之六十八的男性第一次测试时会去探索使用方式，只有百分之十六的女性成功的通过第一次测试。
要吸引女性顾客，请省略彻底、深入的机械性能说明。你应该要强调的是产品或服务值得她信任且会顺利运作。此外，也要提供安装与售后服务，让操作与维修能更简易。
若要锁定目标客户群的目光，你可以藉由两性与生俱来的喜好，增加他们的兴趣。此外，如果你能配合下一章我们将提到的“四种感官”，不管是男性或女性，你一定能成功将品牌与他们连结。
教战守则
卖给女人：
女性总是会被人的脸庞所吸引。她们喜爱丰富的文字与色彩。若要制作吸引女性的广告，最好多使用饱和的红色、橘色、绿色与米色，她们对这些颜色特别敏感。你也可以在广告中加入文字，让她们无法抗拒。
当你向女性推销商品时，花点时间强调你的产品或服务绝对没问题。如果可以，示范给她看。最好提供女性顾客简单的安装与售后服务，确保她们购买此商品或服务后的生活能过的更舒适、自在。
卖给男人：
移动物体绝对是吸引男性目光的糖衣锭。最好直接将网页或店内的商品、广告直接摆在男性的视线范围，并让这些商品或广告不停的移动。
男性眼光绝对会跟着这些物体移动。当你向男性推销商品时，跟对方讨论你的产品或服务如何运作，最好强调产品的绝佳性能，才能引起男性顾客的共鸣。@(本文结束)
摘编自 《为什么他和她买的不一样？ 决定男人女人买或不买的第一件事 》 大写出版 提供 (http://www.dajiyuan.com)
