丰田广告不道歉强力推销专家称恐过早

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【大纪元3月10日讯】(大纪元记者金沙编译报导)根据美联社消息,丰田汽车公司推出的广告正在避免道歉,回到推销,专家称可能为时太早。

广告内容表示,尽管公司面对美国国会调查和可能无法修好油门的传闻,丰田的顾客依旧很忠诚。

丰田的主打广告经纪公司Saatchi & Saatchi强调,丰田有些真正满意的客户作证说,即使丰田的油门有问题,他们依旧觉得坐在新买的丰田车里很安全。例如广告中一位60多岁的莫菲先生(Mark Murphy)和他的妻子唐娜就在2月20日购买一辆 Corolla和一辆 Sienna。

新的广告从3月2日开始到4月5日结束。专家们批评说,有件事情丰田做对了。名牌出问题时,必须向它们的忠实拥趸展示它们的优点。但是如果避免道歉,可能使丰田看来对于安全问题缺少关心。

人们需要时间淡化,因此公司不应该太快恢复销售的广告。例如福特公司,在2000年由于使用在休闲车上的Bridgestone轮胎发生爆胎,导致250多件交通死亡的事件,福特公司为此在广告方面低调了好几个月。

对于这些评论丰田没有回答。

丰田的销售于上月下降9%。全国及地方的丰田电视广告推出前所未有的奖励,这是丰田继2月初告诉民众正在修理油门,并向大众道歉的三支广告后第一次的推销广告。奖励包括5年的免利息买车贷款以及可以和豪华品牌的车比美的、新客户的汽车维修计划。

但是有些专家说,人们想要知道的是丰田公司是否在销售新车以前把安全问题处理好,否则不管有没有奖励,这些广告得到的都将是反效果。人们会想,为什么这样快就要我买新车?丰田应该至少等上一、两个月。

然而丰田需要销售,所有的新模型都回到展示厅。自从丰田在1月26日停止销售8款新车后,上月的销售中首次新客户的人数明显减少。

有些专家说,丰田花费的钱很值得,因为它依赖那些能够把怀疑的购买者转变成潜在买者的忠实客户。
(http://www.dajiyuan.com)

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