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【大纪元5月14日报导】（中央社记者谢佳珍台北14日电）台湾行政院研究发展考核委员会今天公布民调显示，19项政府服务中，民众对户籍誊本申请、结婚登记服务满意度最高，达 93.9%；寻求警察服务的满意度最低，只有57.7%。
研考会于4月26日至28日针对“民众对政府服务品质满意度的看法”进行民调，以电话成功访问1099人，在95%的信心水准下，抽样误差约正负2.96个百分点。
民调显示，55.8%受访民众对政府整体服务品质表现感到满意，不满意有37.8%。
民调接着分别询问接受过服务的民众对“邮局”、“垃圾处理及资源回收”、“搭乘捷运”、“户籍誊本申请、户口及结婚登记或换发身份证”、“申请到公立医疗院所就医或门诊”、“寻求警察服务”、“就业服务”、“办理公司登记、工商登记、商业登记或进出口货物通关”等19项服务的满意度。
19项服务满意度以对“户籍誊本申请、户口及结婚登记或换发身份证”最高，有93.9% 受访者满意，不满意的只有5.6%。
“寻求警察服务”的民众满意度最低，只有 57.7%满意，不满意有 41.1%。其次是对“就业服务”的满意度64.9%，不满意有33.1%。
对政府单位提供的服务效率，有60%满意，34.2%不满意；接受或申请政府单位的服务过程中，67.2% 觉得获公平对待，22.8%觉得受到不公平对待。
整体而言，72.4%满意所接受政府单位的服务，22.5%不满意；59%对所接受政府单位的服务有符合期待，31.9%觉得没有符合期待。
