【大纪元6月30日讯】(大纪元记者徐乃义台湾桃园报导)桃园县政府研究发展处与中坜市户政事务所参加行政院举办“第二届政府服务品质奖”，分获服务规划机关及第一线服务机关，颁奖典礼6月30日于台北市公务人力发展中心卓越堂举行，由行政院长吴敦义亲自颁发。
桃园县政府研究发展处以“智慧桃园－县政申办新纪元”为题竞逐本届政府服务品质奖服务规划机关奖项，在全国50个参奖机关中，进入全国前六强，在各县市政府中本奖项仅台北市与桃园县政府获奖。中坜市户政事务所参加第一线服务机关亦竞争激烈，总计有97个机关参奖，成绩公布仅22个机关得奖。桃园县政府在获奖机会不到2成情况下，能够包办2座奖项，不仅绩效卓著并居各县市之冠。
“政府服务品质奖”为政府机关推动为民服务工作之最高荣誉，96年8月完成“桃园县线上申办整合系统”之建置，藉由资通讯技术的发达与成熟，将政府服务柜台延伸到有网路的地方。此申办服务平台提供63项申办服务，整合县府各单位及户政、地政机关业务。公文管理系统、免书证免誊本系统、自然人凭证验证功能、多元缴费机制等纳入系统，满足民众对系统操作简便、应附文件简化、进度查询、网路缴款及手机简讯通知等需求，实现“单一窗口”服务理念，为全国最完整申办服务平台，服务量也是全国最高，与台北市相比更多出6成以上。
桃园县政府近年来推动电子化政府与建置无线宽频网路应用，积极投入各项资通讯建设，并有显着的成果，2009、2010年连续二年获得美国ICF（Intelligent Community Forum）国际智慧城市组织SMART 21“全球21大智慧城市”殊荣，跻身成为世界级的智慧城市，展现推动智慧化城市的决心与信心。
中坜市户政事务所受理民众申办“迁入登记”、“住址变更登记”、“更改姓名”时，中坜户政提醒民众一并申请变更所有县内土地、房屋税籍资料、地籍资料之地址及姓名变更、使用牌照税缴款书投递地址变更及驾照、行照地址变更、登记有案之工商行号地址变更及残障手册之地址变更，并辅导填写申请表格，民众可免于日后再行补办，节省往来各机关的办理时间。中坜市户政事务所另一项创新服务则是利用二维条码(QR-Code)建置“户政电子图书馆”，只要手机或PDA能够上网，且备有30万画素以上的照相功能，就能拍下行动条码，并透过解码软体解读资讯后开启浏览画面、文字或图片，快速连结至该所电子信箱、咨询电话、户政刊物、申办须知及作业流程等网路页面，还可以参观该所线上艺廊。另外，研发“族谱制作工具”提供民众索取制作个人化族谱，引发“寻根之旅”热潮，更获得第七届金档奖最具档案管理创意机关之肯定。
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政府服务品质奖颁奖 吴揆致词 第2届“政府服务品质奖”颁奖典礼30日在台北卓越堂 举行，行政院长吴敦义受邀致词。// 中央社
