【大纪元7月18日讯】（大纪元综合报导）在外界对iPhone4的天线问题投诉一浪接一浪的情下，美国苹果公司总裁乔布斯周五终对事件作出正式回应。乔布斯承认“苹果并非完美”，提出免费送出胶框或退款安排。
根据香港媒体的报导，乔布斯坚持iPhone 4毋须大修，又拖其他手机“下水”，指所有智能手机都存在类似问题，还花很多时间揶揄其他手机，并批评传媒将iPhone 4的问题无限放大，“令人难以置信”。
乔布斯向所有受影响用户道歉，但表示“不会向最近才买苹果股票但遭遇股价下跌的新股东道歉”。他强调，iPhone4开售三周已卖出300万部，也许是苹果有史以来所造的最好产品。乔布斯还表示，iPhone 4在AT&T的退货率为1.7％，还不及iPhone 3GS退货率的三分之一，而苹果收到有关 iPhone 4天线的投诉只占0.55％用户，所以没有所谓“天线门”（antennagate）。
乔布斯更搬出“天下天线一样烂”的理论，指所有智慧型手机都有同样问题。他在记者会上播出片段，显示苹果测试过RIM的黑莓、三星电子和宏达电子（HTC）生产的手机，它们都存在失去信号的问题。苹果同时还制作了一个有关“天线效能”的网页（www.apple.com/antenna）为自己辩护。
乔布斯同时点名批评彭博通讯社及《纽约时报》炒作天线问题，斥部分传媒“因为苹果的规模和成功而对苹果进行攻击”，企图诋毁苹果品牌。 (http://www.dajiyuan.com)
