【大纪元2011年03月15日讯】（大纪元综合报道）日本上周五发生9级大地震及海啸后，截至昨日下午，仍有25名在当地的港人失去联系，其中2人身在仙台，5人在东京附近。另外，旅游业议会指，昨日仍有42个香港旅行团身处日本，单在本州就有14个团共300多人，预料所有旅行团可在周四返港。
署理入境处长陈国基昨日召开记者会，简介在日港人的求助情况。入境处先后派出10名工作人员前往日本，过去3日已经成功联络391人，但仍未联络到25名在日本的香港人。入境处根据电话漫游纪录及家人的消息，知道有2人身在仙台，5人在东京附近，会尽全力找寻他们。另外，处方已成功处理148宗成功返港个案。
而截至昨日下午3时，入境处共收到4,131宗涉及日本地震的查询，以及796宗求助，其中416宗涉及未能联络家人，234宗要求尽快返港，146宗要求资料。
对于有市民投诉入境处办事不力，热线电话打不通，陈国基解释，日本当地的电话网络，电力供应及道路网络均受到破坏，通讯几近全部中断，希望市民见谅，他们会尽力提供协助。
42旅行团逾千人仍处日本
另外，旅游业议会表示，现时仍有42个本港旅行团身处日本，涉及超过1千人，当中在日本本州的旅行团有14团，共323人，其它旅行团则分布于冲绳、北海道及九州等地，预计这些旅客会于3日内返抵本港。至于现时于日本的本港自游行旅客，则约有1,000人。
本港多间旅行社决定取消日本团，单是取消前往本州的就有82团，共影响1,700多人，但未来10多日仍有28团暂定仍会出发到本州。而准备前往日本其它地点的，就有近50团取消，仍未取消的就有24团。
其中，永安及康泰旅行社，决定进一步将取消旅行团时间延长至本月31日，除了东京团外，大阪、九州、北海道及冲绳的旅行团，亦同样取消至本月底，受影响旅客可选择保留团费半年，或转团到其它地方。而纵横游取消东京团至本月21日，4个团共100人受影响。
市民投诉国泰坐地起价
日本地震灾情严重，不少港人均希望尽快买机票返港。但有市民投诉国泰航空在日本地震后大幅调高返港机票价钱，一张返港机票要1万多元。有滞留东京的港人投诉，在成田机场的国泰航空柜位，有员工报称一张来回东京的机票要5万多港元，单程要1万7千多元。
国泰则称事件是出于误会，由上星期六起至本星期日。由东京回港的单程机票，票价一律是5,755港元。过去两日不知有关安排、多付票价的乘客，将获退回差价。
