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服务取胜 陈尚文健身业闯出头

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【大纪元8月15日报导】(中央社记者程启峰高雄15日电)美国海军陆战队员出身的健身工厂总经理陈尚文,11年前返台从事健身行业,以军事化管理结合热忱服务,在业界闯出一片天,最近更进军台北信义区,设立全台第7间分店。

陈尚文在国中一年级时奉父命负笈美国读书,25岁时进入美国海军陆战队服役,军旅历练,让他练就一身壮硕体魄,也让他深刻领悟到健身的重要性。

陈尚文2000年退役返台后,即投入健身行业,曾任职于加州健身中心健体顾问、世界健身中心健身咨询主任等,2005年起独自创业,筹设“健身工厂”,历经近2年在高雄市开幕。

当时正值金融海啸,百业景气低迷之际,陈尚文却大手笔斥资新台币8亿余元在高雄开设三大据点,总营业面积约1万坪,以顶级美式健身器材及完善课程,加上热忱服务取胜,业绩在业界一支独秀。

经济景气复苏让运动健身更加蔚为风潮,陈尚文以“高雄经验”挥军北上拓展事业版图,旗下第7家分店最近于台北信义区开幕,高贵不贵消费价格,加上热忱的服务,连日来生意兴隆。

陈尚文指出,健身中心经营要成功不能光靠砸钱,受民众喜爱的原因,除顶级硬体设施与合理收费外,更重要的是“用心的服务热忱”。

陈尚文年少轻狂时不爱念书,但对运动的热爱始终不变,他说,如今是把对运动的热爱转化成对健身事业的热情与动力。

受过严格军事训练的陈尚文,管理企业自然流露军事化管理风格,赏罚分明,凡对组织不利的人事物,莫不断然处置,绝不手软,但对表现良好的员工则不吝于奖励,包括招待绩优员工海外旅游,增进员工士气。

陈尚文表示,他经营健身中心的目的是要提供国人1处场地宽敞的运动健身中心,并打造出与全球先进的健身中心同步的环境,让消费者自然将运动融入生活。

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