弹性价格商品指的是当商品的价格降低，其销量就会跟着大增的商品：
例如卫生纸、食用油、盐等等，这些商品当价格降了一至两成时，销路就会大好，尤其是卫生纸，因为每个人都会用到卫生纸，且具有囤积的特性，更是牵动物价市场的重要指标，因此各厂商都会审慎定价，以在竞争市场中取得平衡。
非弹性价格商品指的是，不管价格多低，销量也不会跟着增加的产品：
例如精品、名牌包包、百万名车等等。
即便这些商品价格降一点点，销量都不会跟着增加，因为这些商品不是必需品，甚至有时候，调降这些商品的价格不但不会刺激销量，反而会让销量因此减少，例如，当宾士车的价格降得跟TOYOTA差不多时，很多人就不会想买宾士车了，因为显示不出它的价值；同理，当LV包跟夜市杂牌包价格相当时，也不会有人想提它在朋友面前炫耀，完全失去其价值。
从产品是隶属于弹性价格或非弹性价格，就可以大概分辨出客户购卖产品是基于何种需求，价格弹性的商品多是生活必需品，销售这类商品时，可多强调“利益需求”，而价格非弹性的商品则多是奢侈品，要增加购买意愿，就应多注重“情绪需求”和“安全感、信任和肯定需求”。@
摘编自 《说对三句话，业绩多九倍：业代、行销、保险及销售人员倍增业绩的话术圣经》松果体行销有限公司 提供
