美旅游业竞相收费 游客遭遇重重陷阱

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【大纪元2012年11月11日讯】(大纪元记者秦飞编译)莫吉亚娜(Morgiana Celestine-Lewis)和表妹安琪(Angie Taylor)在洛杉矶国际机场附近的威斯汀酒店(Westin)预订了一间房间,头一晚的价格为124美元,第二晚为73美元,这个优惠是因为安琪的生日在1973年。

《今日美国》报导,在结账时拿到账单后,她们发现上有25美元每晚的停车费以及2.50美元的停车税,她们说在上网预订时酒店没有公布这些费用。

游客已开始习惯于航空公司的各种收费,但他们逐渐面临更多的其它收费。酒店的名目更多。租车公司也在收费。现在即使邮轮公司也在逐渐跟风。

现在游客面对着一系列的服务收费,优先登机、使用健身房,有时为了方便,只能选择付费。

今年Allegiant航空(Allegiant Air) 跟随着精神航空(Spirit Airlines)的步伐,除了托运行李收费外,还开始收取随身行李费,每程收费为10-35美元不等。如果乘客不预先支付,精神航空将把随身行李费提高至每程100美元。如果乘客已预先付款,则只需支付25美元。

如果乘客不用机场自助柜台而请客服人员列印登机证,精神航空将收取5美元。今年夏天,维珍美国(Virgin America)开始收取20美元的升级或更换座位费。

专家认为航空公司已倦于提供往日免费的服务,例如选择座位和提供舱内零食。航空公司还扮演了一个新角色:他们通过制订新的服务和产品销售而成为零售商。

所以难怪航空公司鼓励了酒店、租车公司和邮轮公司竞相效仿,来设立更多名目的费用。

这使莫吉亚娜的行程更有压力。上次她与丈夫去拉斯维加斯时,每人支付了60美元以获得额外腿部空间的座位,因为她丈夫有6英尺8寸高,还支付了约200美元的行李托运费。

酒店收费

1997年酒店推出了“休闲设施费”(resort fee),通常为顾客使用游泳池和其它设施的收费。据美国酒店及住宿协会(American Hotel and Lodging Association)统计,19%的豪华酒店目前收取“休闲设施费”。

现在停车、提早退房、使用传真、室内保险箱、迷你酒吧、无线上网甚至储存行李都要收费。费用根据服务和物业差异很大。去年酒店共收取了18.5亿美元的费用。

无论是哪种情况,游客都说这些费用打扰了他们。

商务旅客尤其不喜欢室内无线上网收费。一些酒店甚至分别收取笔记本电脑、iPad和智能手机的无线上网费。据住宿协会(Lodging Association)统计,廉价酒店往往不收上网费。但84%的豪华酒店会收费。

纽约州威彻斯特县(Westchester County)一家社交媒体营销公司的总裁沃尔夫(Mike Wolfe)今年夏天因一次会议住在波士顿的万豪考泼利广场酒店(Boston Marriott Copley Place)。他房间内的上网连接每天收费为12.95美元。如果他需要加快网速,需要支付16.95美元。

他拒绝支付任何一个。当他需要上网时就去酒店大厅,那里的无线上网是免费的。或去附近的咖啡店。

租车收费

假设游客上网在Thrifty租车公司选择一辆经济型轿车,在亚特兰大机场取车,他会发现有一系列选项。基本价格为32.72美元。但如果增加GPS 导航系统,每天费用为12.99美元。如支付7.99美元,可避免在公路电子收费亭排长队。支付12美元一天,可获得一个婴儿汽车座椅。

“你最后可能支付了多一倍的价格。”租车比价网站VroomVroomVroom.com的总裁桑顿(Peter Thornton)说。

今年夏天全球商务旅行协会(Global Business Travel Association)列出了商务旅客最有问题的收费。延迟还车、单程租车和汽油费等租车附加费用均被列在这份名单上。

租车公司通常有为额外的驾车人收费。一些也收取提早还车的费用。桑顿说,最可避免的费用是GPS。“这很荒谬。如果你要一个用两个星期的GPS,你可能会买一个,然后放到eBay上出售。”

(责任编辑﹕王杉雨)

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