【大纪元2013年02月26日讯】（大纪元记者蔡溶纽约报导）桑迪飓风之后，不少受灾华人通过社区组织或是懂英文的家人﹐向联邦紧急事务管理署(FEMA)及小商业署(SBA)递交了风灾援助的申请﹐然而﹐接下来的后续处理流程﹐往往让不懂英文的华人感到困惑﹐甚至由于处理不当而被搁置。
方女士收到联邦紧急事务管理局FEMA的几封信件，苦于语言不通，来到中华公所FEMA办事处请求帮助。美国联邦小商业署(SBA)经济发展专员郭曼丽介绍，因为语言不通而在FEMA申请受阻的华人比较多﹐最多的情况是因为检验人员打电话约订上门勘查时，华人因为听不懂而挂断电话，申请案件因此被搁置。还有因为需要的文件没有交齐，没有按照通知信上的指示寄出或到FEMA/SBA中心补交。
郭曼丽说，如果申请人上报的收入过低或过高，FEMA都要转给联邦小商业署SBA调查申请人的真实经济状况。“其实这是一个程序﹐因为FEMA本身不做经济情况的调查﹐所以送给我们SBA﹐我们可以从IRS调出你的报税资料﹐然后调查家里情况﹐如果你条件好﹐我们认为你负担得起贷款的话﹐我们就希望你贷款﹐把钱留给那些没有办法负担贷款的人﹐所以他们被拒绝SBA贷款之后我们就会主动的把你的案子送回给FEMA﹐FEMA可能会给你另外的补助﹐这个情况很多人不了解﹐他如果给你FEMA的表格你就一定要填﹐很多人填了FEMA和SBA的表格之后﹐FEMA和SBA都会打电话﹐会派人到家里探看灾况﹐很多人电话不听﹐信也不看﹐他们的案子就这样被搁置。”
郭曼丽还表示﹐其实许多人收到的补助不够修护的支出，或被拒绝，没有在六十天内申诉。“保险公司和FEMA给的钱不够﹐例如开始按照基本的情况给一些钱﹐业主后来发现家里东西发霉﹐或者发现新的问题、新的损失﹐修理房子给的钱不够﹐像这种情况一定要上诉﹐上诉信写中文都没有关系﹐他们会找人翻译﹐把证据、收据附进去﹐写清楚为什么上诉。没买保险的也可以申请。”郭曼丽说﹐上诉需要多长时间要看案件的复杂情况﹐目前堆积的案件比较多﹐但是受灾户可以打电话追踪案件进展。
为了帮助华人解决这些困惑，郭曼丽鼓励华人拨打FEMA的多语种专线来询问自己的案件进展情况。电话：(866)333-1796。另外她提醒华人，FEMA的补助和SBA的贷款申请截止日期是2月27日，还没有申请的要抓紧时间申请。
另外﹐FEMA 及SBA 2月26日上午十点到下午四点在布碌崙快乐 老人中心为华人答疑，地址﹕U大道1602号（1602 Ave. U，搭Q号地铁至Ave U 站下车即到）﹐希望大家把握机会。
在重大灾害中遭受损失的个人和家庭，如果无法从其他渠道获得这笔资助，比如保险不给理赔，而又急需资金援助，以恢复正常生活和居住条件，在这个时候就可以求助于美国联邦紧急事务管理局。该管理局的英文缩写就是在桑迪飓风过后，经常提及的FEMA，这个机构是有美国联邦法案和条例授权给与灾民经济援助。
对于不同英文的华人如果可以使用电脑上网，访问FEMA的中文网站。在那里可以找到中文的重要信息和申请指南。如果不会使用电脑，可拨打多语种服务电话﹕866-333-1796
FEMA可以提供的援助类型是篓b时性住所，和保险公司没有承保的修复受灾房屋的资金补助，或是在灾害后，有其他严重需求，包括医疗、丧葬，个人财物，等其他依法授权的费用。
申请的第一步就是到FEMA进行登记，取得一个申请编号后，申请就进入程序。如果申请后，情况有变，还可以打电话进行更新。
如果您没有投保或没有适当的保险，检查员将会打电话预约拜访您的受损房屋，通常会在10天之内联络您。
接待检查员时申请人或年满18岁在灾前住在家中的家人，必须在场，检查员的检查是免费的，检查员会佩戴附有照片的身份证明。他还要查看你的身份证明，出示房屋拥有证明或是居住证明。
检查员会让申请者签署一份表格，授权FEMA验证您提供的资讯的正确。他会用您的报告提出申请，但不会决定您是否符合资格。
检查员拜访后的10天之内，将会受到FEMA的来信，通知您请求的援助是否批准。
如果符合援助资格，来信中将有一张美国财政部或州的支票，或转移现金到您的银行账户，此信还会注明这笔援助金用来支付什么，申请人必须按照信中要求使用援助金。
如果不符合也会告知这一决定，并向您解释您的上诉权利。
或者通知您的申请转介到小商业管理局，该管理局会给您邮寄申请表。
每一个地址只能有一个申请人，根据 FEMA 的纪录，在灾难发生时申请人所居住的地址，和某位已经申请联邦住房援助的人住址重复。在每一个地址，FEMA
只能提供援助给一份申请书。
被拒绝的理由：非合法居民不会获得批准，要找同一住址中，有合法身份的人申请。
小商业管理局，不光是服务小商业主，房屋所有者和交房租的租客都可以申请SBA的贷款。详情参见﹕http://www.fema.gov/pdf/assistance/process/help_after_disaster_chinese.pdf
（责任编辑：索妮雅）
