【大纪元2013年03月19日讯】（大纪元记者王文旭报导）湾区很多华人都青睐奔驰汽车，奔驰品牌是车主身份地位的表达，也是质量、安全性与舒适度之王。购买奔驰的华人也理应享受到贵族品质的服务。Fremont市Fletcher Jones奔驰车行华人销售经理George陆，一直致力于带给华人客户这样一种购买经历：以后每次驾车在公路上“奔驰”之时，一回想起来就心满意足。
华人销售经理George先向记者介绍了Fletcher Jones Motorcars公司的发展历史。该公司已有67年的历史。1946年，还是南加州大学学生的Fletcher Jones在一个高尔夫球场上遇到了改变他一生的人，此人通过汽车销售走向成功的故事令Jones印象深刻，从此他将自己的人生引擎从一个法学学生换挡至当时正迅速成长的汽车零售业。Jones花了1,200块（当时是一大笔钱）在洛杉矶的市中心开了一间中型的二手车场，并在几年后开始经营自己的第一间新车销售行。
经过Jones和他的儿子半个多世纪的经营，Fletcher Jones Motorcars公司目前已在加州、夏威夷、伊利诺伊、内华达拥有20家车行，经销的汽车品牌包括奔驰、奥迪、捷豹、路虎、保时捷、本田、大众、丰田赛恩和福特，并且成为全美头号奔驰汽车经销商。
华人部经理George陆 日美双文化背景
George陆先生目前是Fremont市Fletcher Jones车行的华人销售经理。他在中国出生，他的父亲曾在上海经营一家大型船运维修和资料供给公司。他们全家于1951年离开上海，经过深圳，来到香港，当时George只有13岁。后来，信奉罗马天主教的George从香港去著名的日本横滨圣约瑟夫中学读书。在日本的岁月对George的人生影响巨大，因为他接触到驻日本美军，和美国士兵的孩子们一起读书和成长，并因此了解了美国文化并深受其影响。当时他就萌生了以后要来美国的想法。
回到香港后，George申请美国签证。他1967年来到夏威夷，两年后就来到了旧金山湾区，并在这里生活至今。谈到汽车销售工作，实际上George在日本读中学时就积累了销售的经验，他曾在放暑假时挨家挨户向居民卖圣经和百科全书。在来到美国后，George又做过家庭用品销售工作，然后进入车行做销售工作，一做就做了30多年。George不久前还出了一本书，名为《成为一个有道德的销售员的八个步骤》，书中论述了包括如何理解销售工作，如何推销自己以及如何让自己自信等八个步骤。
优秀品质 成就奔驰贵族销售员
谈到在Fletcher Jones Motorcars公司的销售工作，George表示他接待过很多华人客户，并且帮助他们找到了喜欢的车子，与很多人还建立了良好的友谊。George会讲上海话、广东话和英语。
提起销售成功的哲学，George说，是道德（Ethics）。无论是在生意上，在生活中，在与人相处时，他都相信道德和诚实的力量。一方面，他说，“诚实能为你减少很多忧虑。”另外一个是宽恕，“将问题大事化小，小事化了。”
George表示，很多华人都喜欢开奔驰车。他拿出一张销售记录单，上面显示今年1月份他共卖出13辆车，其中有7位买家是华人客户，其中包括上述两位台湾客人。他们对George的服务都感到满意和开心，在这些客户中，有的来自台湾，有的来自中国大陆，有的就是湾区本地的华人。
购买王者之车 享受高贵服务
跟华人打交道，要讲感情。上述华人客户中，有一位在1月底给George打电话，正巧在George放假的日子。George说，他通常在假日不谈工作的事情。此华人客户说，他只能在明天买车，不得不见George。George还是答应在第二天上午11点与他接洽。第二天他们准时会面，George帮助他选到了中意的车子。虽是在假日，George还是按照程序，在下午把车子全部清洁一遍，加好油，在晚上8点钟递交这位新车主。第二天George还特别打电话问他车子是否一切如意，这位华人客户高兴地说，很好很好，我会向我的每一位朋友推荐你的服务。
因为George良好的服务，旧客户给他带来了很多的新客户。George最后向记者表示，欢迎更多华人来找他购买奔驰汽车，他会像对待家中的客人一样接待他们。他表示将尽力了解他们的需要，为他们提供他们想要的正确的信息，希望能带给他们良好的购车体验。最重要的是，确保他们买到称心的车子。
商家资讯
Fremont市Fletcher Jones奔驰车行George陆电话：
510-468-8591（上海话、粤语、英语）
华人还可联络650-862-9819（周先生，国语）
车行地址：5760 Cushing Parkway, Fremont, CA 94538
