【大纪元2013年09月17日讯】（大纪元记者李晴玳台湾高雄报导）高市府继97年推出“1999高雄万事通”市民服务专线后，再度推出“1999高雄一指通”手机APP，市长陈菊17日出席记者会，宣告市民服务再升级，民众只要一机在手，包含市长信箱、交通资讯、报修派工、活动资讯等讯息，都可即时轻松掌握。
陈菊表示，领先全国开办“高雄1999”，将企业客服导入市政服务，整合各局处服务管道，提供了24小时、全年无休的专线服务；话务中心并借此大量进用重度身障者，落实弱势照顾。5年多来，服务话务量成长逾4倍，市民满意度也高达83%。
“高雄1999”贴近民众需求，提供即时贴心服务。陈菊指出，曾有民众钥匙掉入排水沟，拨打1999专线请求协助，经由话务中心转知水利局市区排水科，其时间虽近下班，股长胡祥洋仍亲自前往，下水协寻，终于找回钥匙。受助民众感激之余，特写信给市长表达谢意，并肯定1999的贡献。
研考会主委许立明指出，“1999高雄一指通”APP的功能特色，包含可查询捷运、公车、公共脚踏车的即时资讯；结合GPS定位与上传照片的通报功能；里民防灾卡的行动化等特色。
为推广“1999高雄一指通”手机APP服务，高市府特地举办抽奖，即日起至10月14日止，民众只要搜寻“高雄一指通”，下载APP并填写基本资料，不仅有机会抽中iPad，也能善用市政新服务，使生活更加便利。◇
（责任编辑：叶琴）
