【大纪元2月8日报导】（中央社记者苏龙麒台北8日电）台湾内政部次长萧家淇今天说，新户役政资讯系统塞车，与厂商在假日持续加班抢修，并将相关资料送往美国，找工程师协助判读。
内政部推动新式户口名簿等政策，在5日推出新户役政资讯系统，但却传出大塞车的状况，内政部1996专线，过去3天就接获280通民众的抱怨电话，其中以申办户籍誊本部分的抱怨电话最多，约占了半数。
萧家淇受访时表示，新户役政资讯系统的问题，经他日前实际走访两个户政事务所后发现，资讯系统塞车，导致民众申办需要等上1.5个小时以上，与过去只要等20分钟，有一段差距。
他说，虽然今、明两天是假日，但内政部户政司会同资讯中心，与3家厂商正积极抢修相关程式，目前也已把程式的相关资料，送往美国找工程师协助判读。
至于在台湾方面，萧家淇说，内政部与厂商则同步修正程式，希望10日上班后，至少能够解决塞车与资料错误等两大问题。
萧家淇指出，目前状况较多的部分，也是人口较多的县市，包括台北市、台南市、彰化县等。
