高阶管理要领:做事越精简 工作越顺遂

黄本真

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【大纪元2014年06月27日讯】(大纪元记者黄本真编译报导)大多数企业管理者都曾有过熟悉的感觉,不论忙到多么不可开交,仍要承担更多的工作。他们总是有新案子要接洽,会议要参与,及电子邮件须回复。现在新的管理学派认为,管理者应应将更多事情管理好,并且做得较完善些;而管理要领是:精简地处理事情。

美国西北大学管理学院教授,亦是管理书籍作者莫尼根(Keith Murnighan) 说:“每个人都形容时间不够用,关键在于要开创生产力,就须懂得拒绝的艺术:停止电子邮件发送,回绝会议邀请和及时回家吃晚饭。”

事实上,数十项研究都说明了一个观念:精简做事,并且坚持下去,这会是成为高效率经理人和企业家的关键因素。2008年加州大学尔湾分校(UC Irvine)和柏林洪堡大学(Humboldt University)研究人员发现,工作不停地被中断,成果易受影响,人们不仅改变了工作节奏,并且做事策略和心理状态都承受不小压力。

加大尔湾分校的研究共同作者马克(Gloria Mark)教授说:“工作被打断,压力便显着上升。须不断地转移注意力成为压力来源。”

精简做事并非易事
不过,尽管高阶主管了解忙碌工作,无法等同生产力,但要把这种看似懒惰的新观念付诸实施,困难不少。企业顾问里奥祖(Stephan Liozu)表示,经由组织重组,可允许高阶主管较不专注于日常业务,但可能需要数月或数年时间才能出现成效。其他有用的方法如强制安排无间断的休假,并要求高阶管理人员将可轻易委托他人的工作细目列出,释出多余的时间。

即使公司期待高层主管作出改变,但大多数并未采取行动。“他们被其他事情绑住了。”里奥祖经常要求高阶经理人周末停止发送邮件,借此让人清楚地知道那是下班时间。然而,许多高阶经理人依然不知如何放缓生活节奏,并实践合理期限完成工作的观念。他说:“繁忙的工作状态,会让人不自觉地上瘾。”

让早晨的行程空白
尽管有些高层主管对这种新观念存有怀疑,但是遵循少做事、做事时不受干扰的主管和经理,发现这要领真的适用在他们身上。UnitedHealth集团副总麦克道威尔(Kyle McDowell)说,他早晨的行事历不填入任何行程,利用这个时间评估策略。而筛选应聘者时,把富有热情的条件,放在所有工作技能之上。他说,他对授权给这些满怀热情的人,即使是最具挑战性的案子也信心十足,因为他们愿意接受挑战。麦克道尔说:“许多人把绩效表现和单纯做事搞混了。”

伟林(Jeff Zwelling)是5间高科技公司创始人,最近向一群潜在的投资者介绍位于加州从事媒体评鉴业务的新公司,他是该公司的行政总裁兼创始人之一,他告诉底下团队说,他本身遵照每日工作8小时的原则,这在新创公司中是罕见的,因为这些公司以每周工作90小时著称。

伟林还告诉他的团队说:“我下午3点可能会去做健身活动,而且我也不希望这种作风,你就把我当成一位蹩脚的执行长。”他向团队保证,他们跟随的对象是位具有成功经验的主管。他补充说,“成功源自不被每天排山倒海的日常工作干扰。”
伟林喜欢聘雇下班后有其他强烈爱好的员工。他说,这种生活让工作充满效率,因为他们会规划自己的时间,参与其他有兴趣的活动。他还以身作则,向每一个新员工解释,他在办公室努力工作时,不会浪费时间在社交媒体或网页浏览。

高素质的工作时间
办公家具制造商(Steelcase)的总监弗琳(Donna Flynn),按照自己的步调工作,并让她的员工采用相同的管理概念。弗琳表示,暂时离开目不转睛且欲解决的问题,让潜意识发挥表层意识发挥不到的效果,好处不少。

弗琳的工作小组遍布世界各地。他们安排视讯和电话会议保持日常联系,研究人员按照自己方便的时间,参与长期专案,小组一年只见面两个星期。允许成员不须经常联络,但以更有效率的方式工作。“这与高素质的工作时间有关,因为每个人花更长的时间培养个人幸福。”

据莫尼根博士了解,可以肯定的是,并不是每个人都天生可以作出相同的调整 — 每天做事要精简。虽然很多高层管理人表面接受这个新观念,但发现仍难以克服忙碌工作的倾向。

他说:“不少人都属A型性格,他们有相当强烈的动力追求成就和进步。如果人类的祖先不积极主动,可能就无法生存下来了。”◇
(责任编辑:林文)

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