严格要求同仁上班到所时量体温，除喝水用餐时可脱下口罩外，其余时间一律全程戴口罩，并请同仁要设想你旁边的同事可...

商业比较像西洋棋，因为在任何商业情况下，棋步都会有无限数量的组合。尤有甚者，在商界还会看到乍现，因此“解决”...

我们当前置身专业经理人时代，技术技能结合管理技能是成功必备元素，但是慢慢地这个时代即将让位给商业管理的下一个...

以前的我也不同意人生是注定好了的，总觉得自己的工作、职位、房子、财富都是自己奋斗来的。然而事实上，很多事情真...

美国特斯拉汽车公司暨SpaceX公司执行长马斯克（Elon Musk）身兼数职，而且管理成千上万的员工，想必...

在工作上，很多人习惯前辈教导怎么做，就照单全收，其实当你了解你的工作内容，实地操作一遍后，你就可以跳出原有的...

长期以来，台湾企业以“代工”为主，利润一直都不高，如何有效地管理成本，成为企业非常重要的课题。台湾企业常以“...

日本人一向给人守时和做事一丝不苟的感觉，但有时候会让其他国家的居民认为，他们实在太苛求了。最近在日本千叶县就...

如果发现某一主管对每个部门主管都心存敌意，做事自以为是，不横向沟通无法协调，建议管理者应尽快壮士断腕，才能让...

我将“搅动”定义为现代人胶着于自我和设定目标之间的负面情绪。三个主要构成“搅动”的因素有“分心（distra...

虽然一个小小的流程再造，足以影响全国每个人的申报作业，你可能无法想像，全国每个公司忙着填写扣缴凭单，邮局忙着...

“笨拙的人讲道理，聪明的人说故事。”这是我在作者许荣哲的《故事课1：3分钟说18万个故事，打造影响力》书里学...

经济学家把“价格”定义为，顾客为取得或获得某一产品或服务的所有权而须支付的金额，而买到的产品或服务能为顾客带...

公司新创的项目越来越多，但是人力却越发吃紧，如何简化作业流程？笔者分享一个自己的亲身经历，希望能启发管理者的...

在疫情之前美国的就业率达到了历史最高水平。现在，在新冠病毒爆发之后，许多有工作的人对未来的焦虑挥之不去。

如何培养出高EQ、高涵养的第一线服务人员，顺利解决“奥客”问题，是每位高阶主管最期望的心声，在此笔者提供一个...

真正管理者的胸襟，为善不欲人知，不居功、不诿过，只默默地照顾好每位同仁，帮助他们在人生历练中逐步成长，这是我...

有句话是：“工作上需要用到的东西，闭着眼睛也能拿到”。换句话说，不能等要用某物品时，才开始想：“我放到哪去了...

P&G的笔记有一贯制式的写法，格式必须是A4单页（P&G有全球标准的纸张大小），内容必须是任何人都可以在三分...

虽然有好的创意，却很难跟相关部门达成共识，因为每个人都有不同的价值观和需求，有时容易错误地解读他人的态度与想...

公司如果有好的意见分享会，不管是给予或获得意见回馈，都有各不相同的做法。只要遵守这些做法，在获得意见回馈时...

如果部下觉得“工作好单调又好无聊”，他们是不会认真想要努力工作的。然而，大部分的工作都是单调的。你的公司或许...

从新的观点去发现到“工作价值”，是领导者的一项重要管理技能，这会让部下产生“想和这个人一起努力”的想法。

以前的我只会注意“部属的缺点”。尤其那些经常犯错的部属，总是令我大为光火。我甚至认为自己的生活不顺，都是他们...

新进员工刚入社没多久，主管可以按照人事单位提供的技能列表，教导他们业务所需的知识技巧，以及自主性和责任感这类...

某个营业处虽然达成了目标营业额，但处长认为要多加把劲开拓新客源，否则下一季开始会非常辛苦。于是，处长找来每位...

重新营业的酒店和旅馆需加强哪些服务和设施，才能让旅客住的放心呢？

一个几近倒闭的公司，一个烂尾近十年的改造项目，一个空置资产达90%，上下充斥着权术和利益之争的公司，没人敢接...

危机时刻，一位领导者的职责不在于能够预测未来，而在于能为他的手下员工提供一种庇护角色，让他们确信自己能受到最...

日本人一向以超长工时著称，而日本公司也给人一种严苛的印象。然而，并非每个日本老板都是铁石心肠，尤其是在现今中...