【大纪元2015年02月05日讯】（大纪元工商讯）久负盛名的Hollywood Piano钢琴店几十年来一直是洛杉矶的标志之一。除了与众影视公司和明星有着良好的合作关系，Hollywood Piano店的产品和服务也都是超一流。总裁Glenn Treibitz表示，Hollywood Piano钢琴店历史长（87周年）、品牌全、库存多、销量大、价格低、质保时间长、服务好。
永远对客户真诚
Hollywood Piano店的经营理念是：对所有人都真诚对待，一视同仁。站在客户的角度，设身处地为其着想。Glenn经常跟员工讲，“永远对客户诚实，永远告诉客户真实的信息。如果碰到不懂的事情，坦诚相告自己尚不了解，但很乐意去为客户找寻答案，而不是冒充专家，因为那只会制造麻烦和问题。”这无疑是商业服务中最有价值的。
让客户100%满意
Hollywood Piano向客户承诺，保证客户对产品和服务都100%的满意。例如，客户购买了钢琴，但在30天内改变主意了，想换另外一款。“没问题，我们不问原因，不问理由，只要您想换，保证让您满意。”
100%原价以旧换新
Hollywood Piano承诺，在老客户购买新钢琴时，可以将此前购买的旧钢琴以100%的原价抵扣。时间没有限制，多久前买的都可以，也不论旧钢琴的折旧状态。据Glenn讲，Hollywood Piano是惟一一家旧钢琴以100%原价抵扣的钢琴店。
Glenn举例说，三年前花3千元买了一架钢琴，现在想购买一架1万元的新钢琴。客户把旧钢琴退给Hollywood Piano，就相当于已付款3千元现金。
1年内发现更低价返还133%倍价差
Glenn表示，Hollywood Piano提供的最低价保证期是最长的。一般的店家可能会提供30天的保证，即购买钢琴30天内在其他地方发现同款钢琴价格更低，商家会有价差补贴。而Hollywood Piano保证，客户在购买钢琴后一年以内，如发现其他地方同款钢琴价格更低，Hollywood Piano会返还133%倍的价差，这些都会以书面形式写在交易文件里。
如此长时间的低价格保证，好到让人不敢相信。这也显示了Hollywood Piano对自己价格和产品的绝对信心。因为经营了87年，信誉极佳，销量最高，所以厂家给予Hollywood Piano最好、最优惠的价格。
两倍质保时间
Hollywood Piano承诺将钢琴的质保期从厂家设定的期限延长到2倍。例如，某架钢琴，其制造厂家的质保期为10年，Hollywood Piano会将其质保服务延长到20年，确保用户在使用时不用有任何担心顾虑。
钢琴转售 质保期依然有效
Hollywood Piano店出售的钢琴，质保期跟着钢琴走。任何转售买卖不影响钢琴的质保期。
Glenn举例说，一客户在Hollywood Piano购买一架钢琴，钢琴厂家质保期为10年，钢琴店将质保期延长到了20年。客户在使用5年后，将其转售给了下家。此时下家用户仍享有Hollywood Piano店对该钢琴15年的质保服务。
因此，采购自Hollywood Piano店的钢琴本身比没有此质保递延服务的钢琴，价值更高，也就更容易转让，免除未来的处置顾虑。
成立于1928年，好莱坞钢琴店是洛杉矶的知名品牌，目前在Burbank和Pasadena均开设有大型钢琴行，方便民众前往选购。
Pasadena分店地址：2084 E. Foothill Blvd. Pasadena, CA 91107
电话：626-229-0999
http://www.hollywoodpiano.com/
责任编辑：正新
