【大纪元2015年06月10日讯】韩国10家大型免税店日前受到处罚，这些免税店因对顾客在网上购买的商品拒绝更换、退款等，被韩国公正交易委员会处罚，并责令限期改正。
韩国公正委员会本月7日透露，向乐天、新罗、华克山庄、东和、新世界、釜山乐天、 大韩航空 、韩亚航空、AIR釜山、济州观光公社等10处免税店处以3300万韩元(人民币约18.3万元）的罚款，并下达了改正命令。
公正委员会表示，乐天、华克山庄、东和、新世界、釜山乐天、济州观光公社等6处免税店在网站上表示“（从网站上购买的）免税产品不予更换及退款处理”，妨害了顾客行使更换、退款的权利。
韩国公正委员会声明，顾客在领取商品后的7天内，如果发现产品与广告、合同等不符时，有权在三个月内要求更换、退款。
大韩航空、韩亚航空、AIR釜山等三处航空公司免税店的网站上，没有表明顾客有上述权利。乐天、新罗、华克山庄、东和等4处免税店则要求顾客在网站上购买的商品需要访问实体卖场。
随着中国游客客大量赴韩观光购物，乐天、华克山庄、东和、新世界等免税店也是中国游客购物的主要场所。
责任编辑：赵云
