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华人美式快餐开进皇后区牙买加

消费力与跨文化管理成挑战

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【大纪元2015年09月26日讯】(大纪元记者钟鸣纽约报导)三位华裔老板合作在皇后区牙买加开办的绿苹果超市(Green Apple Supermarket),是当地最大的超市。绿苹果超市内设的美食广场经营美式快餐,经理宗先生表示,当地居民的消费能力和跨族裔的管理是最大的挑战。

从地理位置上来看,绿苹果美食广场条件非常好,与纽约市立大学约克学院(York College)只隔一座铁路桥,附近有长岛铁路牙买加站、E车和J车终点站,还有肯尼迪机场快轨。从人流上来说,规模已经相当大,但关键的问题是消费能力。根据美国人口普查局的数据,2013年牙买加中心商业区住户平均家庭收入42,887美元。宗先生表示,在牙买加做的价格比华人社区低很多:“在法拉盛做,每餐平均7.5美元,还不包汽水;在这里我卖6美元,还包一瓶汽水。”因为刚开业,也还没有打广告,现在还不知道这个价格在牙买加的接受程度,还要观察。

另外一个挑战来自跨文化管理。牙买加中心商业区总人口3万2千821人,其中黑人或非裔占73%。因为到店消费的90%都是黑人或非裔,还有很多人只讲西班牙语,所以店里请的都是非华裔的员工,只有经理是华人。宗先生表示:“员工在规矩上要差一些。”就在说话的功夫,一位非裔员工端着午饭来找宗先生,问是不是可以到楼下吃午餐?说是因为有朋友来了。宗先生说:“我定了员工只能在这里(一层)吃饭,请不要破坏规矩(Don’t break the rule)。”等员工走了以后,宗先生无奈地直摇头。

责任编辑:季平

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