【大纪元2016年02月11日讯】大年初二（2月9日），在北京工作的王女士从北京乘飞机到扬州，下飞机后发现自己的行李失踪了。经查，她的行李中因为携带了充电宝，而被北京机场安检扣留未随机一同到达扬州。
据大陆媒体报导，王女士发现行李不见后，曾反复向机场及航空公司查询，均未得到行李的任何信息。扬州机场的工作人员称，行李绝对没有运到扬州，王女士所乘坐的中国国际航空公司则称，国航也没法提供行李的去向。
最后王女士终于知道，自己的行李因放了一个充电宝，被北京机场的安检部门暂扣了。
很多人只知道打火机、火柴不能托运，却未曾想到充电宝也被列入其中。王女士称，她在北京机场办理托运手续的时候，当时值班的人并没有告知她充电宝不能够托运。
事情发生后，机场与国航互相推卸责任。王女士质疑，就算是因为安检出现问题，自己的行李也应该能够查询到去向，而不是“十问九不知”。
对此，北京机场客服表示，安检部门不存放乘客行李，国航方面则指安检部门扣押装有违禁品的行李时，未通知航空公司，他们也不知道行李去向。
有网民指安检不置可否，行李失踪后却以种种借口搪塞，缺少人性化服务。
责任编辑：洪宁
