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叶琳达湾区保险专栏——小题大作,帮你解忧

如何与汽车保险公司理赔员议价索赔

决定汽车保险价格的最主要因素,是保险公司收了多少保费,花出去多少理赔金额。图为车祸后,司机打电话。(iStock)
车祸后,如何与汽车保险理赔员议价索赔。(iStock)
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【大纪元2017年11月06日讯】今天我要谈的话题是“如何与汽车保险理赔估算人员议价索赔”。意外可能会发生,所以你会买保险。当车祸发生后,接下来你需要与汽车保险公司理赔员议价索赔。

这些理赔员大多是保险公司专门雇用的,但不完全都是这样。有许多保险公司为了不想到处设立办公室,因此雇用独立的保险理赔员。所以与你议价的可能是保险公司的工作人员,或是独立的工作人员。有件事你要记住,在和保险理赔员议价时,尤其是汽车保险,你要列出所有的相关事实。

对于汽车价值的评量是双方最大的差异。保险公司理赔员是为保险公司做事的,他们有一套估算汽车价值的系统,和你的个人标准完全不同。所以在你这方面最重要的是提出一些事实。这些事实可以证明车子的价值,特别是对汽车所做的额外的保养或增加设备等。

同时确定你有所有关于车祸的相关事实。有时你会碰到这种情况:车祸的发生是你的错,但可能不完全是你的错。这时多拍一些照片,确认你有所有的实情,因为最后你要做的事,就是与理赔员议价索赔。假如你没有所有的事实,那他们就比较占优势。

你或许也会与对方的保险理赔员洽谈,可能是你被撞,而对方的理赔员来了解情况,而决定赔偿多少。要记住,这位保险理赔员是代表对方的,而不是你的。对方保险公司是这理赔员的老板,不管是他是否是这个公司的雇员。

在洽谈中,若你认为你谈判后没拿到你应得的,可以找保险经纪来帮你和理赔员谈判和商量,重点是要准备事实。还有一种情况,双方都用同一家保险公司,有人会觉得对方报了保险公司就行。我建议双方还是各自申报比较好,因为双方的理赔员各自代表一方,你的权益才不会受到损失。

欲了解更多的详情,欢迎洽询湾区保险经纪人:叶琳达Linda Ye
电话:408-899-9681

本文刊载于旧金山10月21日理财版,请点阅
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责任编辑:李欧

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