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旅客挤爆桃机 长荣:尽最大努力解决

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【大纪元2017年07月30日讯】尼莎台风来袭打乱航班,大批旅客挤爆桃园机场出境大厅,长荣航空发言人柯金成今天表示,会依照旅客所提的需求,尽最大努力解决与协助,将问题减到最小。

尼莎台风来袭,柯金成上午11时在桃园机场所举行的记者会中表示,向旅客致上最高的歉意。

柯金成表示,29日部分航班因风雨取消及延误外,原先预计今天上午台风离台后,即可陆续恢复正常营运,但因全台宣布停班、停课,到今天凌晨4时前,已经有500多名空服组员依法申请天灾假,导致派遣人数不足,影响近万名旅客。

对于记者问到“空服员请假,公司是否一定要过”,柯金成表示,台风假属于天灾假,桃园市政府也宣布停班停课,因此空服员依法提出,公司也无法拒绝,而且空服员是在昨晚陆续提出,至于背后是否有动机,公司不会去揣测,长荣目前最重要是协助旅客签转出去。

柯金成谈到,所有航空公司都非常配合长荣,甚至有其他航空公司提出支援长荣飞航的想法,长荣也非常感谢所有航空公司。

柯金成表示,整起事件的损失金额仍待估算,因为旅客行程涵盖长程、近程、转机等。

至于需要多少时间可以疏运旅客,并恢复正常的航班,柯金成说,会依照旅客所提的需求,尽最大努力解决与协助,将问题减到最小。

记者问到,又有另一台风海棠袭台,长荣是否有空服员提出请假。柯金成说,到目前为止没有。另外,他也提到,有不少昨天请假的空服员主动联系公司,希望能销假上班。(转自中央社)

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