【大纪元2017年07月04日讯】（大纪元记者郭曜荣台湾台北报导）中华电信MOD套餐频道无预警缩水，7名朝野立委4日召开记者会痛批中华电信罔顾民众权益，呼吁行政院消保官必要时提起团体诉讼。中华电信发新闻稿表示，造成客户的不便，深感歉意，但因党政军条款和《电信法》等法令限制，中华电信对于套餐并无主导权。
朝野立委陈学圣、邱志伟、许智杰、高志鹏、郑天财、蔡适应和苏震清在记者会上炮轰中华电信损害消费者权益。邱志伟指出，MOD频道突然缩减是因为中华电信推“分帐新制”，跟换约的营运商出现争议所导致，他并点名国家通讯传播委员会（NCC），至今没有积极作为，质疑全台湾只有中华电信能做MOD平台，NCC要替全民把关。
NCC表示，已要求中华电信增加处理客诉人力，并要中华电信主管5日到会报告，而MOD虽为开放平台仅是代收费用性质，仍要求中华电信对频道异动前后的资费方案、退订、退费、改订、补偿或其他合理方案，均应详细清楚公告并善尽告知用户义务，就此部分，会积极了解是否伤害消费者权益。
中华电信则提出5点具体做法，首先是家庭豪华餐由原牌告优惠价270元调整为145元、家庭优质餐由原牌告优惠价100元调整为90元、家庭超值餐由原牌告优惠价210元调整为80元；其次是客户若有特别喜爱的频道，可透过7月分新推出的“频道轻松购”功能单订这些频道，或客户也可以加订其他的套餐来满足收视需求，真正实现“自己的频道自己选”的目标；第三点为受到影响的套餐（豪华、精选B、优质、超值、好康）客户，将免收频道套餐费7天；第四为赠送每月看片金50元，连续1年；最后则是客户仍决定退订，即使未满约也不收解约金。◇
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